△退休职工石全英（左）在医院做志愿服务工作。
10月24日，渝北区人民医院，穿着“黄马夹”的志愿者正忙碌着，这些上了年纪的志愿者正在热心地为患者提供咨询、引导等服务，他们就是“夕阳红”党员志愿者。
渝北区人民医院是第二批开展“不忘初心、牢记使命”主题教育单位，新成立的“夕阳红”党员志愿者服务队，专门为民服务解难题，方便患者就医。
退休医务人员“发挥余热”
△渝北区人民医院“夕阳红”党员志愿者服务队。
△在便民服务岗，新增复印机更方便了。
“夕阳红”党员志愿者服务队，由渝北区人民医院退休医务人员、职工和家属组成，共有9人，平均年龄60多岁。
65岁的退休老党员石全英，以前是渝北区人民医院的一名护士，如今又“回”到了医院。她总是热情地为前来就医的患者解答，了解他们的需求。
石全英发现，家属在为患者办理住院手续的时候，有的资料需要复印。但门诊大厅没有复印设备，往往要到医院外面去找，非常不方便。
石全英把这件事反映给了医院，事情没两天就解决了。如今，新增的复印机放在门诊大厅显眼位置，方便患者家属复印，获得大家“点赞”。
石全英在微信上写下这样一段话：“穿了一辈子白大褂，现在退休了穿上志愿者的衣服，还能继续为人民服务，从心里感到很自豪，我们退休党员同志能有机会继续发挥余热，是一件幸福的事情。”
“这些老党员的奉献精神让我很感动，充满了正能量。他们熟悉医院实际情况、了解就医流程，能更快捷、更方便为病患提供专业的门诊导医服务”，渝北区人民医院党委书记刘燕平介绍，加上9名“夕阳红”党员志愿者，现在全院已经有200多名志愿者，在6个岗位轮流为患者提供分诊、导医、心理疏导等志愿服务。
“小事”不小解决晾衣难题
△医院新增的集中“晾晒区”。
晾衣服，看上去是一件“小事”，渝北区人民医院却把这当成一件大事来办。
渝北区人民医院位于两路老城区，院区比较小，楼道比较窄，住院部缺乏晾晒区。患者住院期间，陪伴家属洗了衣服后没地方晾，只能放在病房里“阴干”，或者挂在卫生间。
在主题教育期间，医院领导班子下到各个科室，共同查找存在的突出问题，缺乏晾晒区就是群众反映的热点问题之一。
在一次集中学习后，渝北区人民医院领导提出了这个问题。虽然医院不久后要搬迁，但大家认为这是患者和家属急盼的事，于是一致同意很快“拍板”。
如今，利用医院的一个空置平台，设置为集中“晾晒区”，定制了晾衣杆、晾衣架，在医院各处张贴了指示牌，方便患者家属晾衣。“现在方便了，洗过的衣服不用再阴干，天气好的时候可以去晾晒区晒一晒，确实舒服”，一位患者家属高兴地说。
渝北区人民医院还开通了“掌上医院”，采取现场挂号不限号、优化网上挂号流程等方式，让就诊更方便。以前“掌上医院”知晓度不高，每天网上挂号的只有两三人，如今通过加大宣传增加了10多倍。
“主题教育归根到底要让群众得实惠，是否取得成效，人民群众是阅卷人。”渝北区人民医院党委书记刘燕平说，医院始终坚持开门整改，通过立行立改、限时整改、共同研究解决整改三种方式，办好群众最关心最直接最现实的问题。
上游新闻·重庆晨报记者 蒋艳
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