11月4日早晨，龙洲湾枢纽站，乘客们行色匆匆。张大爷来到南部公交界石分公司303线调度室，他说，一定要向调度员表扬一名303线的驾驶员，这名驾驶员长期帮助残疾人上下车。
张大爷经常乘坐303线到南坪。据他回忆，11月2日，他在乘车中看见303线的一位驾驶员服务态度相当好，热心帮助残疾人上下车。驾驶员高高的个子，戴着眼镜，头发微卷。一年多来，张大爷看到这位驾驶员多次帮助残疾乘客和老年乘客，令他特别感动。
11月2日中午12点多，一名患有小儿麻痹症的中年乘客从鱼胡路上车时，这位公交驾驶员就扶他上了车。到巴南区公安局站，残疾乘客准备下车时，驾驶员停好车，通过后视镜看到残疾人在车门处，双手艰难支撑着地板行进，他赶紧把手刹拉起，从驾驶室出来，走到前门票箱处那名残疾身边，伸手扶他。不过，车前门有两步台阶，一步就有近30厘米高，残疾男子有些吃力。于是，驾驶员就把残疾男子抱起，让他背靠在自己胸前，双手将他抱起，从前门一步步倒退下车，将乘客放在安全地方后，驾驶员才上车继续驾车行驶，车上的乘客都向他投来赞许的目光。
根据张大爷提供的线索，当班调度员陈璐调取了事发时间段的监控，终于找到了张大爷要表扬的驾驶员，他是303线32514号车的四星级驾驶员赖喜波。
赖师傅腼腆地说:“尊老爱幼是中华民族的传统美德，帮助残疾乘客这是个小事，没想到有乘客能记住。其实，我帮助身体不便的乘客一是出于对他的安全负责，另一个也是为了给其他乘客节省时间，我只希望乘客和驾驶员相互理解，希望他们支持我的工作。”
上游新闻·重庆晨报记者 钱也 通讯员 李小兰
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