1月13日，重庆市政府新闻办召开新闻发布会，“渝快办”政务服务平台2.0在1月10日正式上线。2.0版本从提升用户体验、丰富服务内容、强化功能支撑等方面进行了全方位迭代升级，重点在“移动端”和“自助端”发力，市民和企业办理政务服务事项将更加便捷。
1100台“渝快办”自助终端投用
2.0版本的“渝快办”将所有服务事项分类归集到“我要办”、“我要查”、“我要缴”以及“专区服务”四大版块，配合智能搜索功能，轻松实现办事服务“一键触达”。值得一提的是，“渝快办”2.0还采用了金融级安全保护措施，大大提高了用户数据安全保障水平。
与此同时，1100台“渝快办”自助终端，近日在15个区县政务服务大厅和建设银行重庆市分行280个营业网点投入使用。目前，自助终端已上线服务事项51项，包括办理类17项、查询类34项，在出入境、医疗卫生、教育培训、不动产、交通出行、社保服务、公积金和户政服务等8个政务服务领域，实现全市范围内通查通办。此外，还在全市8000多个行政村投放了10492个建行裕农通·村口银行自助服务终端，上线高频服务事项43项。
2.0版本新增办理类事项352项
“渝快办”2.0在原有590项政务服务事项基础上新增352项办理类事项，包括与市民和企业密切相关的高频服务事项52项。事项类别涵盖社保服务、医疗卫生、户政服务等18个领域，办理类事项占比也由35%提高至60%。
缴费类事项方面，“渝快办”2.0新增了312个便民缴费事项，包括110余家工会会费缴纳、60余家物业费缴纳、60余家幼儿园学费缴纳、20余家中小学及中高职学校学费缴纳，上线便民缴费事项累计达744个，涉及9个民生领域。
服务对象方面，“渝快办”还向来渝游客、来渝务工人员、外籍暂居人员三类群体提供了旅游咨询、子女教育、签证服务等服务。针对特定人群还新增了公租房申请资格审核、求职创业补贴申领等服务。
可领取的电子证照类型增加至9类
“渝快办”2.0可领取的电子证照类型由4类增加至9类，其中个人证照7类，包括居民身份证、社会保障卡、结婚证、离婚证、基层法律服务工作者执业证、道路运输从业人员资格证、残疾人证；法人证照2类，分别是营业执照和道路运输经营许可证。
下一步，“渝快办”还将大力推进电子证照应用，市民领取电子证照后，可以直接通过手机“亮证”等方式办理有关服务事项，不用再重复提交相关证照复印件。
据了解，“渝快办”2.0还推出了“专区服务”，并分别设置了“个人专区”和“法人专区”，将个人和法人全生命周期的各个阶段所需要的服务，分类打包成12类个人专题服务事项和6类法人专题服务事项。
更加智能，也是“渝快办”2.0的一大特色，通过引入业内前沿搜索理念和先进搜索技术，开发出模糊搜索、精准推送等功能。并采用大数据分析技术、用户专属定制等方式，实现智能推送用户服务和智能管理用户信息等。
上游新闻·重庆晨报记者 刘翰书
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