“太好了，我家的米快吃完了，幸亏你们给我送过来了，太感谢你们了！”渝北区双龙大道73号的张师傅对过来送大米和鸡蛋的重庆中燃配送员说道。
“20多天了，终于吃到熟悉的火锅，这味道简直不摆了，再也不用对着照片视频咽口水了” 渝北区立邦香语湖小区龙先生两口子对中燃配送到家的火锅赞不绝口。
近期，为了防控疫情，大型商超缩短营业时间，必须凭出入证进入，中小型超市营业的极少，这给出门不便的市民购买基本生活物资带来了诸多麻烦。为此，重庆中燃充分发挥中国燃气“新零售社区平台”的优势，解决了许多市民的购物难问题。市民在线上下单，对应的中燃公司社区服务人员就以最快速度，将市民所需的生活物资免费配送到家。
（重庆中燃免费配送车队）
（重庆中燃工作人员无接触式配送生活用品）
此项服务一开展，就收到了热烈反响，不到10天时间，重庆中燃就接到了5000多个订单，有蔬菜、肉类、水果、防疫物资、快餐食品等，均免费配送到小区，为5000余户家庭提供了便民服务。疫情期间的这项新型公益活动，深受老百姓和基层政府好评。
家住渝北区金茂生态城的张女士已经21天没有发出爽朗的笑声了，“天天看新闻、手机上的报道，知道疫情严重，内心担忧又难过。”张女士表示，此外生活中的诸多不便也给她带来很多困扰，昨天家里的燃气卡已经提醒余额不足了，这可怎么办呢？没有了燃气家里5口人怎么吃饭呀？
正担忧着，张女士突然想起手机里下载的“中燃慧生活APP”。一打开APP就看到一条令她眼前一亮的消息：重庆中燃推出免费配送菜品及上门充值服务。“这完全是为我量身打造的嘛！”于是张女士立即在上面下单需要的菜品及免费上门充值服务。
第2天上午9点不到，燃气公司工作人员的电话就来了，张女士准备好燃气卡，带上口罩到小区门口，看见配送人员已经在门口等候。配送员送上包装好并贴有已消毒字样的菜品包，并为张女士充值完成后，还提醒她做好防疫消毒。
（重庆中燃免费上门为用户办理燃气缴费充值业务）
“回到家中准备打开菜包时，看到外包装贴的已消毒小黄签上，除了基本的配送信息外，还记录了打包人、配送人的姓名及当日体温。在特殊时期里这贴心的举动除了让我们放心外，还很暖心。我是个很感性的人，这样正能量的事情一定要多宣传，我当天发完朋友圈后，好多朋友都让我推荐购物链接。”说完，张女士终于展开了笑容。
得知情况后，渝北双龙湖街道锦湖路社区志愿者及街道领导对重庆中燃这一行动纷纷伸出大拇指点赞，并表示这一举措不仅解决了居民生活不便问题，还帮助社区减少了人员频繁出门可能造成的危害，这样的企业担当应该被肯定。
“这项便民措施重庆中燃会一直持续下去，通过老百姓的反馈不断丰富产品种类，完善各项服务。中燃每一位工作人员都是老百姓身边的贴身生活顾问！”重庆中燃相关负责人说。
（用户对中燃的服务点赞）
据悉，这项服务不仅在重庆开展，中国燃气旗下1300多家项目公司也正在全国各地如火如荼地进行着。这是中国燃气继向政府捐助3000万港元助力抗疫后，再次投入大量人力，以深入社区为用户提供便利服务形式开展的大规模公益活动。
此次疫情管控期间，在百姓不敢出门、物流企业多数“停摆”、电商供应品种骤减、百姓生活必需品无法及时送货到家等情况下，中国燃气发起“共筑防线，同心战疫”行动，针对2100万燃气用户的应急之需，在平台平价上架各种防疫产品，有效沟通附近城乡供需，为居民提供蔬菜、粮油副食、水果等日常生活必需品的免费配送服务，服务用户辐射27个省、自治区，涵盖300个城市，超过10万个居民小区。
“开展这项行动，是想能尽我们所能缓解城镇社区居民的实际困难，同时带动特色农产品线上销售，希望各地群众和政府对我们的服务满意，也希望这项行动能为维护特殊时期社会稳定贡献一点中燃力量。”重庆中燃相关负责人表示。
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