3月12日，重庆市召开第四十七场新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会。会上，市政府电子政务中心主任冯骏通报了重庆市发展线上管理，推进“一网通办”有关情况。

冯骏介绍，截至目前，“渝快办”注册用户已超过1100万，网上办件总量超过7200万件。疫情期间，“渝快办”平台共接受企业群众查询服务179万件，受理服务申请48.2万件、办结47.6万件，服务事项网上办比例最高超过95％。

“一网通办”已取得阶段性积极成效

近年来，重庆市委、市政府深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，聚焦打造国际化、法治化、便利化营商环境，把推进政务服务“渝快办”作为全市全面深化改革的重点任务之一，加快推进政务服务“一网通办”，开展了一系列扎实有效的探索与实践。

冯骏介绍，重庆市推进政务服务“一网通办”已取得阶段性积极成效。

在建平台上，构建起融合了全市60多个市级部门、3600余项政务数据资源，“纵向四级贯通、横向全面联通”的“渝快办”一体化在线政务服务平台，基本实现了网络通、数据通、业务通，为推进政务服务“一网通办”提供了基础平台支撑。

在做标准上，大力推进全市政务服务“一网通办”标准化建设，制定发布7项“渝快办”地方标准，按照国家要求，坚持“四级四同”原则，通过清权、核权、晒权，全面梳理行政权力和公共服务事项，各级行政权力和公共服务事项实现标准化上线运行，实现了政务服务“统一平台办理、统一标准服务”。

在抓监管上，在市政府办公厅设立“渝快办”效能监管中心，建立“日扫描、周调度、月通报、季分析、年考评”工作机制，对审批事项进行全流程、全要素在线跟踪监管，从服务方式完备度、服务事项覆盖度、办事指南准确度、在线服务深度、在线服务成效度等五个方面对区县、市级各部门网上政务服务能力进行评估，倒逼行政审批和公共服务职能部门优化改进服务。

努力实现找政府办事像“网购”一样方便

疫情期间，“渝快办”让企业和群众“愉快办”。

冯骏介绍，疫情防控期间，市政府电子政务中心充分发挥“渝快办”平台作用，及时发布疫情期间国家和我市出台的帮扶企业政策措施，推动更多服务事项网上办理，积极引导办事企业和群众通过“渝快办”网上办事大厅或移动端、支付宝、微信小程序等线上服务渠道，进行网上咨询、网上预约、网上办理，推出“邮寄办”“预约办”等服务模式，避免了人员聚集，实现了“不接触”办理，有效满足了企业和群众的办事需求。

同时，上线“渝康码”申领服务，对接国家防疫健康信息码，实现了“渝康码”全国通行。疫情期间，“渝快办”平台共接受企业群众查询服务179万件，受理服务申请48.2万件、办结47.6万件，服务事项网上办比例最高超过95％。随着区县和市级部门线下服务大厅陆续复工，目前网上办的比例保持在83％左右。

冯骏表示，下一步将按照市委、市政府统一安排，以重庆市加快线上业态线上服务线上管理发展为契机，进一步优化完善“渝快办”平台服务功能，提高网上办理事项覆盖度和精准度，创新服务方式，推动“一网通办”PC端、大厅端、移动端、自助终端“四端融合”服务，努力让企业和广大市民找政府办事像“网购”一样方便。

上游新闻·重庆晨报记者 陈翔 王梓涵

【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源：上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视频等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题，请与上游新闻联系。