在城市的日常管理中，每天都会有一群 “啄木鸟”，穿梭于大街小巷。他们手持移动终端，步行于街头巷尾，将这座城市管理中出现的各种问题，一一拍照取证，并上传到数字化城市管理平台……
29岁的叶红是沙坪坝区一位数字化城市管理信息采集员，她身高1.62米，皮肤有点黑，扎个马尾，笑起来眼睛弯弯的。她加入这个职业不久，炎热的夏季室外工作对于她来说是一场挑战，但她每天仍坚持步行近3万步，只为守护这座城市一方的美好。
室外近40℃ 她仍每天徒步约3万步
8月14日清晨6点，天刚蒙蒙亮，叶红就起床了。简单收拾吃过早饭后，她穿上工作服，戴上工作牌，将装得满满的两瓶水放入背包里。7点10分左右，她出门工作了。
一名数字化城市管理信息采集员每天的工作，就是徒步去寻找所在网格中城市管理的各种问题，并通过终端机上传至数字化城市管理平台。管理平台工作人员集中调度，将整改任务派遣到相关责任单位，确保问题早解决，维持城市正常运转，方便市民生活。
简单来说，她就是城市的“啄木鸟”，徒步在城市的“卡卡角角”，专门“找茬”的。
从家骑自行车到她所在的网格重庆融创文旅城附近，大约花了10多分钟，将车停好后，她便开启了一天的工作。
她从永佳幼儿园出发，“这里有幼儿园和居民楼，人流量相对较大，这也是我最关注的地方之一。”叶红一边走一边说，她走路的速度不能太快，否则就是走马观花，不能发现问题。在走路的时候，两只眼睛不能闲着，而是要扫看一些关键地方，比如周围有没有市政施工，围挡是否完整，附近路灯电箱井盖是否完好，广告牌悬挂的高度是否合适，路面是否平整等等。
记者注意到，刚过8点，太阳就已经完全升起来了，路面的温度也逐渐升高。虽然带了一些防护装备，但很快叶红的脸上就渗透出汗水……
叶红所在的网格属于沙坪坝的新城区，包括西尊路、永佳路、西林大道、西井大道等，这边的楼房几乎都是新建的，辖区存在面积广，问题突出的现象。“这些大道还有许多分支小路，我的网格一天是肯定走不完的，但我会努力在2-3天的时间内对辖区进行全覆盖。”叶红说，一天下来，她的步数常常都在3万步左右。
大到安全隐患小到垃圾乱放 都要及时上报
记者跟随叶红走到西林大道公交车站附近时，她突然停住了脚步，记者看到，这里路面的砖头被挖出来了。“这是一个典型的路面破损的现象，而且正好在公交车站附近，如果不及时处理的话，有很大的安全隐患。”叶红说完，拿出手里开始拍摄。
“当发现问题后，先拍一张远景，确定问题的大致位置；再拍一张近景，暴露问题，随后编写一段话，清楚说明具体位置和问题。”叶红一边操作一边告诉记者，上传平台后，会有专人对该问题进行处理，将问题调查清楚后，下达到其管理部门进行处理，一般3-5个工作日就能处理好。
打开叶红手中的终端机，记者看到，里面有路面上可能遇到的各种问题：其中仅仅市容环境这一大分类里就有几十个小分类，包括建筑外立面不洁、垃圾成堆、道路破损、擅自饲养家禽家畜、动物尸体、油烟污染、废弃车辆、私搭乱建、店面无证装修、临街阳台脏乱差……
“这里的内容也反应了我每天徒步时看的内容，确实比较复杂。”叶红笑了笑，不管是严寒还是酷暑，她都不能停下脚步。
上午10点，叶红背包里的两瓶水已经喝完了。“因为水背起实在太重，我只带两瓶，其实远远不够喝……”叶红告诉记者，这样的天气一天下来，她至少要喝10瓶水，她笑着补充到，一般都是自己花钱去买矿泉水，有时遇到好心的店家，看到她每天都在走这段路，都热情的邀请她进去接点冷开水。
核查是否落实整改 也是她工作的一部分
然而，徒步发现问题只是她工作的一部分，另外她还需要针对问题整改后，进行核查工作。
“滴滴”系统弹出一条待核查任务，西林大道附近一支路曾在上周暴露出一路灯井盖破损问题。目前，主管单位已经修复完毕，请叶红于一小时内达到指定地点进行核查。
“那个地方呀！”叶红心里咯噔一下，因为她目前所在的地方距离核查地有近2公里，因为没能找到共享单车，她只能徒步往核查地点走。在她的坚持下，约40分钟后，到达指定的位置，待发现井盖修复完毕后，她拍照取证，确定了核查信息。
有人曾问叶红，反正在外面走，不用过于认真。但叶红不认可，她觉得只要做到这份工作，就应该有一份责任心。因为有些路面问题与市民生活息息相关，如果没人及时发现，极易出现严重后果。
之前叶红一早就发现辖区有施工围挡倒了，一问还真发现了问题，半夜有居民因喝醉酒摔了一跤。她上报后，街道立即派出处置人员到现场，对围挡进行了规范，以免再一次发生类似事故。
“之前我就遇到过因为井盖破损，一个学生骑车，差点就落下去……”曾维刚是叶红的同事，负责另外一个网格。他立即上前阻止了那位同学，因附近没有找到警示标志，他只好先找到一根树枝，在破损的地方做好“标记”，并且第一时间上报。随后，他又想办法找到了锥形桶，提醒路过的车辆和行人。
令记者没有想到的是，叶红曾在酒店工作了4年。为何放弃室内相对安逸的工作而选择室外呢？叶红说，还是性格原因，她平日里就是一个热心肠，乐于助人，同时又特别喜欢采集员这份职业。
“有时会觉得累，但看到沿街商户热情的跟我打招呼，加上越来越多的市民们对我工作的理解，我觉得自己这份职业是值得的！”叶红笑着说，未来她将继续做好本职工作，去发现问题，让城市变得更美好。
上游新闻·重庆晨报记者 付迪西 实习生 刘宁
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