都市热报消息，2020年还剩下不到两个月时间，一些职场人士已经在开始为年终总结而苦恼。“去年我在总结大会上的总结，大家都快听睡着了，太尴尬了。”29岁的蒲女士说，现在她已经开始慢慢担心起今年的年终总结来。
案例1：
流水账式总结,大家听得打瞌睡
蒲女士在渝中区肖家湾附近一家文化公司做新媒体编辑工作，“公司每年都有个人总结大会，每个人都要总结下自己的工作，以及存在的问题，还有解决办法等。”
蒲女士告诉记者，她去年年中才入职，工作没什么出色的地方，去年的年终总结就把自己所做的工作进行了“流水账式”总结，写得特别细，写了两千多字，“在总结大会上，我才念到一半，领导就开始相互讨论其他事，其他同事却有好几个在打瞌睡，我赶紧挑重点说了两句就结束了。”
“别的同事念了总结报告后领导还要点评几句，给一些建议和支招，可我念完了好一会儿，领导才反应过来没有了声音,说:‘结束了哈？下一个。’”蒲女士说，当时自己觉得特别尴尬，“现在我又在担心今年的年终总结了。”
案例2:
今年首次公司年终总结,没底气
30岁的李涛在九龙坡区华岩新城一家制造企业的管理部工作，曾从事内宣工作的他转岗做了两年的管理，“今年是第一年被领导安排做年终总结，目前还没有正式做，但说实话，还是有点蒙。”
李涛告诉记者，他前几天看了往年公司的年终总结，都做得很好，结构清晰，数据分析都做得很全面，排版很漂亮，“我原本计划把各个部门的总结收集起来后，然后在往年年终总结的基础上修改文字和数据，但这样肯定会被领导骂啊！”
“没有把握比往年做得好，但不能比往年做得差啊，不然做这项工作就不能突出自己。”李涛说，面对即将要开始年终总结，还有些缺乏底气。
讲师平均每周接4场总结培训
如今，不少企业越来越重视的年终的汇报总结工作。据国家高级企业内训师、PPT职场汇报专业讲师严雪艺介绍，“职场汇报”是不少职场人头疼的领域，也是她遇到的90%企业很重视的一个领域。目前临近年底，严雪艺最近平均每周有4场企业关于“职场汇报”的讲座。
国家高级企业内训师、PPT职场汇报专业讲师严雪艺
严雪艺介绍，有些公司除了有年终汇报，甚至每周有周汇报，月汇报，季度汇报，年中汇报。经过分析，职场人士苦恼的问题主要在于：只会做不会说，不会表达，做了事领导看不见；不懂怎么口头汇报；不懂怎么写书面汇报材料；不懂汇报礼仪；不懂怎么正确对待领导批评；不懂怎么面对不同领导汇报工作等。
延伸1：个人总结怎么做？
严雪艺说，个人工作总结一般以归纳工作事实、汇总工作成果为主。无论是书面还是口头总结，都要做到：内容精简、突出重点准确、数据准确，反思不足，和汇报礼仪。
1、内容精简。领导的时间很宝贵，留给每个员工的总结时间有限，因此自己的个人总结内容应精简，汇报时间最好控制在3~5分钟。
2、突出重点。总结时要有重点，不要把一些简单的工作也列出来浪费领导的时间，把自己做得重点工作列出即可。另外，每个公司都有自己最核心的业务，不管自己在何岗位，只要自己对核心业务有贡献的工作都要写出来，这样或许会给自己加分。
3、表述准确。总结时最好不要用“效果非常好”等模糊的表述来表达自己的成绩，要用确切的数据来表述，比如：“我于x年x月x日主导策划的《xxxx》新媒体文章，阅读量达到10万+,全年10万+文章做到了xx篇。”
4、反思不足。不能一直突出自己的成绩，总结结束后还应该反思自己在工作中出现的一些问题，以及对团队的贡献力，特别是对团队的贡献力，是领导更看重的。最后，还要写上解决问题的措施，下一步的工作打算、努力方向。
5、礼貌用语。开头和结束都应该有礼貌用语，比如“各位领导（和各位同事），大家好，我是xx”“我的个人总结结束，请请批评指正”“总结至此，谢谢大家”等。
延伸2：公司或部门年终总结怎么写？
年终总结到底该怎么写？严雪艺也给出三步法和三点建议：
第一步，要思考老板关注的点：公司的战略或部门的重点工作，年度完成情况，取得的成绩，来年规划等关键词。
第二步，列出汇报提纲：过去的工作成效回顾；现在的目标完成情况，有哪些可以改善的点；未来要提及来年规划及目标，这个过程中要多用表格和数据。
第三步，定PPT框架：标题页，目录页， 内容页，总结页，封底页。其中，内容方面，一要包括成绩数据展示，如战略/业绩/客户/目标等数据，以及图表分析，填充有价值的工作内容，用举例或他人反馈的方式进行多场景佐证；二要包括经验教训 ；三要包括改进方法。
值得提醒的是，第一，内容在呈现上要有重点，特别是公司核心业务，尽量细化；第二，任何板块的数据，不要只是简单的数据堆砌，经过分析总结后用图表数据呈现；第三，PPT的美化设计要符合公司风格和场景要求，比如公司的LOGO的颜色是红色，那么PPT的颜色就应做成红色。
都市热报-厢遇记者 张春莲 实习生 覃子岚
原标题：年终总结如何打动老板的心？
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