为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便。铁路部门调整了火车票预售期，1月31日起，广大旅客可购买2月14日(正月初三)的火车票。
车站自助售票设备新增退票功能
根据最新的铁路预售期调整，自发售2021年2月12日（正月初一）车票起，铁路车票预售期调整为15天，1月14日至1月28日，只发售2月11日（除夕）及以前的车票。照此推算，1月30日起，广大旅客可购买2月13日(正月初二)火车票。
今年春运，12306将延长售票服务时间为每日5∶00至23∶30，同步线上线下改签规则，候补订票订单增至2单，每单5个需求。
对现金购票和已取报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，180天内到全国铁路任一车站领取退票款项。车站自助售票设备新增退票功能，提供24小时服务。坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导，所有人工窗口全部支持现金购票，保障老年及脱网人群购票服务。同时，12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。
重庆火车站将根据客流情况动态调整售票窗口和进出站通道数量，工作人员流动值守，对进出站旅客进行引导，减少人员聚集。
最低2折 春运期间部分火车票大降价
日前，国铁集团宣布将进一步扩大铁路票价优惠范围以及票价优惠力度，将优惠车次从冷门路线或“反向”列车扩大至部分热门线路。据悉，此次折扣涉及200余趟列车，普速旅客列车从原有各席别最低优惠5.5折，扩大至硬座最低2折、软硬卧最低5折，动车组列车最大优惠幅度扩大至最低5.5折，于春运期间实施。
上游新闻·重庆晨报记者 黎静 摄影 甘侠义
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