重庆广电-第1眼消息,“怪味胡豆”是重庆特产,很多人都吃过。9月4日下午,贺女士的母亲在家里一边看电视,一边悠闲地品尝这种零食。可突然“嘎嘣”一下,母亲的牙齿差点给崩坏了。
说起当时的情况,贺女士一家哭笑不得。他们当场判断,这颗怪味胡豆有问题。贺女士掏出了扳手、铁锤,要对这颗胡豆验明正身。锤子一敲才发现,差点崩坏母亲牙齿的,原来不是胡豆,而是石头。
贺女士说,当时这颗石头外面裹着厚厚一层调料,伪装性极好。更何况,母亲当时是一边看电视一边吃,更不容易分辨清楚。好在母亲虽然不是什么铁齿铜牙,但牙口也还算不错,没有造成严重的后果。发了个朋友圈抱怨了几句,准备就这么算了。
但贺女士的父亲爱妻心切,同时也觉得应该给厂家提个醒,于是按照包装上的联系方式,拨打了厂家电话。他们本来只想善意提醒一下,根本没想过、也没说过要厂家赔偿什么。可厂家工作人员表现出来的态度,让他们很不满意。
今天上午,记者联系了怪味胡豆的厂家。工作人员表示,接到贺女士父亲打来的电话时,他的确在开会。同时,他们经常遇到有人故意找茬儿,从而提出高昂经济诉求的情况,所以,当时在态度上可能有点生硬,他们愿意为此向贺女士一家表示歉意。
厂家强调说,他们是正规的食品加工企业,所有的原材料,都会经过清洗、挑拣等多个程序。一般来说,品质不好的原料、杂质都会被剔除。这种小石子混进其中,应该属于概率很低的个别现象。他们今后也会进一步加强对品质的把控。如果贺女士母亲牙齿有什么损伤,他们也愿意承担相应责任。
记者查询到,很多网友都反映自己遇到过类似的情况。事实上,蚕豆、胡豆作为一种农产品,加工过程中混入小石子,有时候也是在所难免。
但即便在所难免,厂家也应该提高产品质量,尽量杜绝石子儿变“胡豆”的事情发生。另一方面,售后人员更要提高服务水平,不能让消费者吃了石子,还要面对你的脸色。
第1眼-重庆广电记者 谭博治
原标题:怪味胡豆中吃出石子崩到牙 这是铁齿铜牙专供版?
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