自“我为群众办实事”实践活动开展以来，重庆市交通运输综合行政执法总队轨道交通支队二大队坚持“执法就是服务”理念，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，保障旅客平安便捷出行。
自掏腰包为突发胃病乘客买药
10月7日，在重庆北站北广场出租车侯客站点，一女孩突然胃病发作，疼得蹲在地上。女孩因当天出门太急，忘了带胃病常备用药。执法人员见状立即搀扶女孩到勤务办公室休息，安抚好女孩情绪的同时，仔细询问其平时常用胃药名称，然后通过电话与女孩家属进行确认后，前往附近药店，自己掏钱为她买来了胃药。
服药后，女孩的病情立刻得到缓解，症状有所减轻，执法人员这才又将女孩送上了出租车。事后，女孩及其家人对执法人员的及时帮助表示了感谢。
耐心等待 归还乘客遗失手机
10月8日晚，重庆北站北广场站前广场，正在执勤的执法人员看到不远处台阶上有一部手机，立即将手机妥善保管，准备等待失主方打来电话。20分钟后，该手机接到一个陌生电话，同时，一男一女朝着执法人员走来。看到是执法人员在接听电话，两人高兴地跑上前来认领手机。
失主李女士告诉执法人员，是自己刚才一时粗心将手机遗忘在了台阶上。
待李女士对手机密码解锁，确认是失主后，李女士拿回了自己的手机，同时对交通执法人员表示了谢意。
上游新闻 王乙竹 通讯员 王斌杰
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