重报集团三峡分社记者杨圣泉 发自万州
万州八旬老人何世万取重11公斤的快递猝死楼道一事，持续引发各界关注和热议。12月7日，记者从有关部门获悉，当地公安、邮政、司法和当地街道办等6部门介入调查，协调处理善后事宜。
据了解，12月7日下午3点多，当地有关部门召集由公安、司法、街道办、居委会等部门相关负责人参加的协调会，促进妥善处理善后事宜。快递方首次派人与家属见面协商，重庆邮政管理局和重庆邮政一分局亦派员参加了协调会。
据了解，在协调初期，老人家属情绪激动，在各方劝说下得以平静下来。家属代表提出，他们现在最重要的是讨一个说法，以此警示社会，推动快递行业的服务更加规范。希望德邦快递能拿出诚意，尽快上门看望何世万老人的老伴，并对没能兑现服务约定赔礼道歉。
就赔偿问题，老人家属表示只要对方是诚心实意，他们并不看重金额多少。
据了解，老人家属在请教当地的律师后，提出了约20万元的赔偿要求。快递公司到会代表多次请示公司领导后，坚持赔偿仍需根据调查结果以及行业相关法律法规来认定。同时表示如果家属有诚意，今后不再追究此事，现在快递公司愿拿出2万元“慰问费”。
虽然在场相关部门尽力促成双方达成一致意见，但最终因双方的诉求相差太远，至12月7日晚上6点多，没能达成结果。
据了解，当地有关部门仍在努力，争取事件能够尽早得到妥善处理。
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