8月24日，浙江乐清乘客赵女士在搭乘滴滴顺风车时被司机钟某杀害，事件持续引发关注。

一、受害人遇害前被迫向嫌疑人微信转账9000多元

昨日（26日）上午9点，警方向受害者家属，做了一个案情说明会。据家属告诉记者，会上警方讲述了小赵受害的全过程：

事发当天，小赵打车从虹桥镇到永嘉上塘镇。正常情况下，有两条路线可以选择，一条是速度较快的G15高速，大概需耗时40分钟，另一条则是路程相对较远的104国道，全程需要近2个小时，而嫌疑人选择走的也是104国道，并在途中，把车开上了一条山路。

据附近居民说，这条山路非常偏僻，除了本地少数人和一些驴友知道外，大家平时都不会选择走这里。

警方介绍，事发时，嫌疑人从石角龙村附近上山，然后开到淡溪镇江岙村附近时，停下车，将小赵的手脚捆绑起来，用胶布将其嘴封住，然后开始问她要钱。因小赵身边没有多少现金，嫌疑人提出要小赵微信转账给他，结果江岙村这边信号不好，嫌疑人又将车开回至石角龙村，然后小赵通过微信转账，给他了9000多元钱。

收到钱后，嫌疑人再一次将车开至江岙村附近，之后，他就对小赵实施了侵害，并用匕首刺其颈部，致大量出血……最后，嫌疑人在将车开回石角龙村的路上，将小赵抛至悬崖下，驾车逃离了现场。

抛尸地点

二、夺命36分钟！

从当天14时14分失联到14时50分左右遇害，夺命36分钟里，她经历了什么？

昨天下午，钱江晚报记者回访案发地，力图还原小赵姑娘被害的经过。

1.车开过石角龙村后，在上江岙村附近，嫌犯控制住小赵，实施抢劫。小赵没有现金，被要求微信转账。

2.因山里没有信号，嫌犯将车开回石角龙村附近。小赵通过微信转账，给他9000多元钱。

3.收到钱后，嫌犯再次将车开至上江岙村附近，对小赵实施了侵害。

4.嫌犯将车开回石角龙村一带的峡谷转弯处，将尸体抛下悬崖，逃离现场。

昨日，记者也来到了受害人小赵的家。

记者了解到，小赵家的条件相对还不错，父母对女儿也宠爱有加。之前女儿在温州龙湾区当幼儿园老师，他们觉得工作地点离家太远，不放心，就让她回家。去年8月，小赵又去了杭州，在亲戚的服装厂里做行政，结果一年时间不到，父母又担心女儿生活不便，主动开车到杭州，把女儿接了回来。

而事发当天，女儿要去永嘉参加同学的生日会，妈妈是看着她上的顺风车，没想到的是，这竟成了母女俩见的最后一面……

三、不堪入目！滴滴司机群聊曝光！

8月25日，温州20岁女孩遭滴滴顺风车司机强奸杀害，司机被抓。

网络曝出武汉等地多个疑似滴滴司机群聊天记录，内容不堪入目，对遇害女孩进行无底线低俗调侃。

有网友呼吁：请查出这些人，向公众道歉，向死者道歉！滴滴怎么能让这些人在开车，安全何在？

目前警方已介入。

四、接线员并非滴滴员工 招聘信息曝光客服业务大量外包

悲伤之余，滴滴的客服接线员管理和运作模式成为舆论焦点之一。据每日经济新闻报道，滴滴一线客服工作是被外包公司承揽，滴滴客服并非滴滴自家员工。

记者在各大招聘网站上搜索滴滴客服招聘信息发现，发布招聘信息的公司大多数并非是滴滴直招，而是各种各样的外包公司。记者以应聘者的身份向其中一家公司咨询，该招聘人员告诉记者，应聘滴滴客服，需要和外包公司签劳动合同，工作地点也是在外包公司，不过，实际工作是滴滴客服的内容。

五、滴滴顺风，对SEXY场景的致命追求……

值得探究的是，对于滴滴这家正筹划上市的企业，其能否清晰阐述内部业务定位和未来计划，直接关系到投资人对其估值的想象空间。

21世纪经济报道记者（ID：jjbd21）独家获悉一份今年3月的滴滴出行专项股权投资基金文件，其中，滴滴对应估值600亿美元。

公开资料显示，滴滴于2015年6月上线顺风车业务，截至2017年末，滴滴顺风车注册车主3000万人，注册乘客1.6亿人，日均订单200万单。据了解，在顺风车业务上线后，因为具备需求大、价格低、模式轻（C2C）等特点，以及一定的社交属性，特别是政策方面的支持，一度被外界看做是极有前途的业务。

今年3月19日，滴滴获批100亿元ABS额度，中信证券-滴滴资产支持专项计划为全国交通出行领域新型供应链首单ABS，首期拟发行规模3亿元。上交所在相关报道中披露，目前滴滴司机端数量为2100万、乘客端用户数4.5亿、客户还包括汽车租赁公司和汽车经销商等，日订单数超2500万。

根据上述数据推算，滴滴顺风车日订单数仅占到滴滴平台总日订单数的8%。

那么，滴滴对顺风车是如何定义的呢？其为何一直坚持发展顺风车业务？

滴滴官网的介绍是，顺风车可以让顺路的车主和乘客实现共享车辆出行，“从而有效提高车辆利用率，降低能源消耗和空气污染，缓解城市交通高峰期出行压力。”

此次被免职的滴滴顺风车总经理黄洁莉2015年曾公开表态：

在滴滴内部，顺风车的运营策略十分明确，鼓励预约、提前分流，如果没人接单，用户再去选择出租车和专车服务。黄洁莉把出租车、快车、专车分别比作国营旅社、如家酒店和三星级酒店，顺风车则是“家庭旅馆”。

21世纪经济报道记者（ID：jjbd21）了解到，区别于专车20%的提成比例，为鼓励顺风车的发展，其提成比例在10%左右。黄洁莉也曾透露，滴滴顺风车“上线后三个月的时间，我们就做到了出租车几乎用两年才完成的成绩。”

此外，顺风车也被视为滴滴多条业务线中最具社交属性的一个。2016年9月，滴滴顺风车允许车主可以设置自动接单、主动邀请乘客共乘，同时新增车主乘客相互关注功能。

黄洁莉将之总结为：

“通过顺风车你可以认识比较靠谱的人，获得好的社交体验， 这是一个非常有未来感、非常sexy的场景，我们从一开始就想得非常清楚，一定要往这个方向打。”

也许，滴滴的初衷是美好的，但是当今年5月，济南空姐乘坐滴滴顺风车被害后，其强调的“社交”功能随即引发争议；进一步考虑的是，如果平台无法提供充分的保障和管控，其一味强调的社交性，也可能沦为犯罪工具。

滴滴方面在对外自查公告中也承认”随着服务体量的增大，我们的安全管理和处置能力也面对巨大的挑战，特别在潜在风险识别、流程制度设计、快速响应等方面有许多亟待改善的地方，我们诚恳接受公众和监管部门的批评。”

据南方都市报道，在滴滴的自查公告中，并没有顺风车业务下线后何时整改完毕和上线的时间表，而有行业内人士预计，由于业务屡次出现安全问题，而且业务负责人也被免职，滴滴顺风车存在被永久关停的可能。

六、滴滴顺风车近几年发生的案例

滴滴顺风车近几年发生的案例不少，从地域范围上横跨全国。

1、被告人潘某于2016年4月计划利用滴滴顺风车接单载客的机会实施抢劫，并购买了迷药等作案工具。2016年5月2日9时，潘某驾车搭载乘客钟某，见钟某系单身女子，又住在高档住宅小区，遂产生抢劫的念头。潘某路上借口手机掉落停车，进入后座捡拾手机，并胁迫钟某通过手机转账7000元。后因有一辆警车经过并停在前方百米处，钟某见状挣扎并喊救命，潘某将其杀害后抛尸逃离。

2016年5月3日中午，潘某被抓获。后公诉机关以其抢劫罪提起公诉。

2、2017年5月19日，滴滴出租车司机李某驾驶搭载乘客，发生口角后双方互殴，李某殴打致乘客左侧鼻骨及左侧上颌骨额突骨折（轻伤二级），后被判处拘役六个月，缓刑六个月。

3、2017年1月24日，滴滴代驾司机要某驾车送被害人孙某，因支付代驾费用问题二人发生争执，殴打孙某致双侧鼻骨骨折（轻伤二级），后被判处拘役五个月，缓刑五个月。

4、2015年12月24日，滴滴顺风车司机贾某与乘客发生口角后，要求乘客下车并在路边对殴打致轻伤一级。后贾某赔偿12万元并取得谅解，被判处判处拘役四个月，缓刑四个月。

5、2015年7月4日3时许，滴滴顺风车主郑某接到乘客后，在车内采取扇耳光等暴力手段，强行与其发生性关系。郑某次日被抓获归案，赔偿人民币7万元后获得谅解，后被判处有期徒刑四年。

6、2016年8月15日5时许，顺风车主蔡某在其车内持电击枪威胁乘客并强行发生性关系，后被判处有期徒刑十年（量刑含其他强奸案件）。

7、2016年11月10日2时许，滴滴车主（专职）侯某在将乘客送达目的地后，趁乘客醉酒之机实施猥亵，抚摸其胸部及下体。侯某于当日自首并取得被害人谅解，因犯强制猥亵罪，被判处有期徒刑十个月，缓刑一年。

……

七、面对危险，我们能做什么?

对于女生搭乘交通工具，浙江警察学院侦查系副主任、侦查学教授王祎老师总结如下：

1、不选择不正规车辆，尽量选择公共交通。选择网约车，要将车辆信息发送给家人，同时开启定位和位置共享。上车后先将车辆信息电话告诉家人同事，当着驾驶员面，故意让他听到。

2、尽量不与陌生人一起乘车，选择坐在司机后面，不露财、不露怯。

3、注意观察，不要老看手机。

4、要注意司机行驶的道路，发现苗头不对，提前下车，最好能选择有监控、路灯、行人的地方下车。

5、一旦可能出现风险，先保命。

上游新闻据钱江晚报、南方都市报、21世纪经济报道、每日经济新闻、新浪微博、新浪新闻等综合

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