柔软舒适的布艺沙发一别传统网点冰冷的座椅;理财洽谈间一键雾化玻璃的炫酷功能,有效保护客户隐私;一款名为“Sunshine”的香氛,将专属于金葵花的气息散发在网点的每个角落里;会“呼吸”的背景墙,美化空间的同时有效舒缓员工压力……这,不是某家高级酒店的大堂,而是近期正式开门迎客的招商银行北部新区支行,该支行是招商银行在重庆布局的首家3.0网点。
何为3.0网点?据介绍,招商银行的3.0网点围绕“科技+生活”的理念建设,整合运用“点、线、面”等设计元素,给人简洁、时尚的感觉。在理财区,记者见到,传统的联排理财柜台已经更换为隔间设计,办理业务的机具可在桌面实现360°自由旋转,可方便客户查看信息。同时,家具机具一体化的柜台,将网点的密码键盘、身份证读卡区、芯片读卡区、插卡口、指纹感应等,从柜台桌面“转移”到了柜台向客户面的桌下方,既方便客户操作,有增强了隐密安全性。并且,在金葵花区所有的洽谈间都配备了雾化玻璃,没有客户的时候,玻璃呈透明状态,有客户的时候,玻璃就可以一键雾化,有效保护客户隐私。
引入零售业的橱窗设计概念,是3.0网点的又一个全新探索。在网点临街的大面积橱窗里,由乐高精心搭建的解放碑、洪崖洞、李子坝轻轨、千厮门大桥等城市名片,将“网红”城市的热门景点展现得惟妙惟肖,吸引了大批路人驻足观看。另外,3.0网点还首次引入了高端酒店常用的智慧灯光系统,能够模拟日光,根据不同时段、不同环境,差异性调节照明度和色温,营造出最适宜的用光感受。
据悉,这种极简、智慧、温暖的设计体验,将在全市的新建及重装的招行网点进行推广,要想尝鲜的市民可前往招行北部新区支行进行体验。
上游新闻记者 吴京俣
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