日前，德云社相声演员吴帅（艺名吴鹤臣）突发脑出血而住院救治，其家人为其在众筹平台“水滴筹”上发起筹款，金额为100万元。然而网友发现，吴家经济状况较好，在北京有两套房产、一辆车，却在众筹时还勾选了“贫困户”标签。随后此事引发网友热议，有部分网友质疑家属骗捐。

德云社、水滴筹作出回应

5月4日晚，德云社就此事发表声明称，众筹百万是吴帅妻子的私人行为，目前德云社已开展内部募捐活动，公司及郭德纲也将提供经济援助。

德云社在声明中称，吴帅具有北京医保，其医保卡现在天坛医院住院处留用。另外，德云社已开展内部募捐活动，且公司及郭德纲本人也将继续向吴帅提供一定程度的经济援助。

对于众筹百万的争议，德云社回应称，吴帅之妻发起的“水滴筹”众筹系其私人行为，经过公司与其沟通，她表示之前对于现行医疗保险的相关政策了解不足。对于之前受捐的款项，家属表示将按照平台规则由平台方直接划入医院账户，用于吴帅后续的治疗，且相关花费的明细将由家属自行公开。

吴鹤臣妻子张泓艺也曾向公众解释称，自己“没有逼捐也没有骗钱”，家中确实困难，两套房子是公租房，车也不能卖，而病情不可预知，所以提前做好准备。

她还表示，100万是上限，目前筹款已停止，截至5月3日晚共筹得14.8万元，暂时够用。

5月5日晚间，水滴筹也发布了关于“相声演员吴某在水滴筹筹款”的相关说明。

水滴筹称，救助发起后，平台与发起人取得了联系，对患者病情进行了核实，确认患者病情属实。声明指出，目前该筹款已经关闭，共筹款147959元，发起人暂未申请提现。如发起人申请提现，平台会进行公示。

关于患者治疗情况和款项用途，也会持续向公众公示。对于外界质疑的房产、车产等问题，水滴称当前房产等家庭情况普遍缺乏合法有效的核实途径。

“争议筹款”事件频发

自2015年轻松筹在国内推出大病救助项目后，网络大病众筹领域逐渐得到发展，多家众筹平台相继涉足大病众筹，巅峰时期达到数十家。此后，随着市场逐步集中，水滴筹、轻松筹成为行业头部平台。

水滴筹是一家基于微信社交的大病筹款平台，成立于2016年7月，这已经不是它第一次遭遇“争议筹款”事件。

2018年5月，河南太康县王凤雅的众筹事件，曾让水滴筹一度背负信任危机。

3岁的王凤雅患视网膜母细胞瘤，母亲杨美芹在水滴筹平台发起筹款35689元。此后有消息称杨美芹筹款后却不积极给凤雅治病，疑似把善款挪用给弟弟治唇裂，最终凤雅病重去世。此后经过多方调查，杨美芹挪用善款的质疑被证伪。

线上筹款平台，如何控制线下的风险？确定线下的治病费用？而平台又如何审核筹款人的资产情况、筹款用途？

该事件发生后，水滴筹平台对外回应称，未来将进一步加强全流程风控，加强治疗进展督查，还将与医院建立更深入的合作，跟进患者治疗进展与资金使用情况，加强推进定期公示制度。

然而2个月后，一起诈捐事件又上演。家住南宁的某大二学生因病重，其母亲邓芳英通过水滴筹平台筹款25万余元。随后，其被爆出家境殷实，“有房有车有商铺”。被捐助的大学生竟还通过QQ空间回骂称：“我妈能挣钱关你什么事？老子家里住的房就算几百万关你什么事？”

事后，家人回应将变卖家产退还筹款，当事人也做出道歉。

这不是单独一家大病众筹平台所面临的困境，而是各家平台共同的问题。早在2016年，轻松筹就遭遇过“诈捐”事件。求助者通过夸大病情、谎称高额医疗费用，借以在众筹平台筹集更多的治疗资金。而筹款平台由于审核程序简单、缺乏线下核实等问题使得“诈捐”时有发生。

2017年，在接受媒体采访时，轻松筹创始人杨胤曾表示，最初的轻松筹是用户发起众筹、然后在自己的朋友圈传播，“更多是工具属性。”后来在质疑下，平台开始做人工审核，让用户提交和上传尽可能详细的材料，同时招募医疗志愿者等，帮平台一起审核病历等的真实性。

经过技术升级，轻松筹还上线了一套审核流程和客服团队，不仅对求助者身份、病情、收款人身份进行审核，更是联合“熟人证实”、“群众举报”和志愿者实地采访等手段对项目进行审核。此后还上线“智爱”风控系统，通过技术手段实现图像识别、识别敏感文字和识别信息是否匹配等功能。

经过一系列事件后，水滴筹也曾规范审核流程、上线客服团队，甚至在线下发展三百多个片区经理、1.6万多个志愿者，覆盖中国400-500个城市，来帮助平台审核患者真实性。

然而这样能否杜绝线下信息的造假、甚至志愿者和患者的联合造假？仍旧要打一个问号。

 平台陷入道德困境

大病众筹平台成立的目的，是为那些家庭贫困、看不起病的人提供救助。这是社会的共识。

水滴筹创始人沈鹏曾在某论坛上表示，得益于下沉市场的开拓，水滴筹的主流发起者还是在中国的三四五线城市，在县城、农村里。它的捐款者基本覆盖了中国的一到五线所有人群。

“水滴筹的目的，就是为更多得了病看不起病的人提供帮助。”沈鹏说。然而当用户量激增，平台上开始闪现一些“有房有车”的中等收入群体。

一个月前在某论坛上，沈鹏说道：“能够让更多的人民群众在健康的时候有保障，在得病的时候能够迅速拿到一笔资金，是我们创业的初衷。”那么，“有房有车”的群体也包含在其中吗？

此次吴鹤臣百万筹款事件被爆出后，水滴筹相关人员表示，平台审核信息没有界定“有车有房就完全不能发起筹款”，但前提是“要按照平台的规定，去提交这些相应的证明材料”。该人员还称，平台“没有资格去审核发起人的车产和房产”，只能要求发起人公开说明自己的家庭经济情况，“去做公示”。

轻松筹也经历过这样的困扰。2017年底，杨胤在谈到“有房有车还要去众筹”的问题时称，“我觉得我们做的事情就是救急，如果亲朋好友帮一把能让他渡过难关，我反而不建议他卖房。”

杨胤称，能明显地看到，很多中产阶层是轻松筹的发起用户，“因为这部分人群，公益组织是没法管的，公益组织管赤贫、贫困线以下的人，但实际上，对于中产阶层的救助效率是最高的。我们帮他渡过了这个难关，缓过这股劲后，他还能够自个儿赚钱。”

“很多人并不一定觉得我这个观点正确，但我觉得如果帮助他治好病之后，他能回馈社会，这样是最快乐的。”杨胤说。

实际上，从屡见报端的案例也可以看到，许多有房有车的中等收入家庭在得病时靠众筹募捐，考虑的更多是如何避免自身的“因病致贫”，而不是这笔捐款有没有“必要”。而他们在被救助之后，也鲜见有退回捐款、回馈社会的案例。众筹平台难免陷入道德困境。

5月5日，水滴筹官方作出说明称，当前车产、房产、存款等家庭经济情况普遍缺乏合法有效的核实途径，为了让赠与人充分了解患者的实际情况，决定是否予以帮助，水滴筹要求发起人向赠与人最大化、真实地公示患者的疾病情况、治疗花费情况、家庭经济状况、预期款项用途以及享受医保、商业保险情况。

平台盈利是难题

另一个困扰大病救助平台的问题，是盈利困境。

最早尝试大病众筹的轻松筹，在筹款提现时会向筹款者收取提现金额的2%作为手续费。此后，由于各种争议，2017年5月轻松筹宣布对个人大病求助实行零手续费。这意味着其必须寻找其他盈利途径。

2016年8月，轻松筹拿下保险经纪牌照。同年，轻松保正式上线。作为一个互联网保险产品销售平台，轻松保为轻松筹用户提供“事前的健康保障方案”，这也逐渐成为轻松筹主要的盈利渠道。

上线两年后，轻松筹便先后与泰康在线、华泰保险等多家保险公司合作，按照平台宣传，其投保用户已经突破1500万，实现了月复合增长率超过50%，单月规模保费破3亿元的成绩。尽管如此，平台至今未走出亏损的状态。

水滴公司成立于2016年4月，水滴公司从互助保障切入，目前拥有水滴互助、水滴筹、水滴保三条核心业务线。

水滴筹自成立起便宣布对个人大病求助实行零手续费。并和轻松筹走了相同的路径，拿到保险经纪牌照，涉足保险业。2019年3月水滴公司完成B轮融资，总融资金额近5亿人民币。

但实际上到目前，水滴平台也未能摆脱亏损的局面。

据中国保险行业协会数据显示，2011年—2016年间，保费金额从最初的32亿元增长71倍至2299亿元，年均复合增速高达135%。与此同时，互联网保险渗透率也一路走高，从2011年的0.2%上升至2016年的7.43%。

不过，持续走高的情况在2017年发生变化。据统计，2017年互联网保险全年保费收入为1835亿元，同比下滑20.2%。2018年上半年数据同比降幅有所收窄。有专家表示，互联网保险作为一种新兴业态，经过了初期的快速增长必将重归冷静。

而相比目前市场上有超过120家开展互联网保险业务的传统保险公司，水滴保、轻松保“缺乏网点服务人员”和“缺乏有效沟通”的弊病也正在逐渐显现。盈利困境，或许并不那么容易破解。

综合钛媒体、36氪等

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