14日，记者获悉，位于杨家坪商圈的龙湖重庆西城天街正在开展全面“迭代”。经过半年时间的发力，先后举办了亲子主题展、电影IP展、女性摄影展等，对业态进行了持续升级。在“66天街”系列活动中，该购物中心6月7日总销售额达到了1104.95万，创下单日业绩高峰。这一系列迭代举措，为重庆商圈的升级带来了哪些启示作用呢？
切入IP化场景
与目标群体进行链接
“早就听说毛病国西南首展要来，里面的场景很有想象力，非常适合凹造型，所以我专程来了一趟西城天街。”陈先生告诉记者，来看展后才发现，这里已经发生了很多变化。“展览很有趣，感觉氛围更加年轻化了。”
6月2日，沉浸式艺术主题展——毛病国西南首展落地重庆。在现场，人们可以欣赏到44件艺术家毛病国创作作品，以及入境管理局、免税店、梦境屋、运动场、理发店、梦想银行等9个沉浸式体验空间，可以在拍照打卡和互动游戏之中，感受到来自二次元世界的快乐。一时之间，在全城掀起了打卡热潮，吸引了不少粉丝前往。
实际上，这不是龙湖重庆西城天街第一次举办类似的活动。在“场景IP化赋能空间”策略的推动下，自2019年起，龙湖重庆西城天街先后举办了小猪佩奇IP展、《惊奇队长》电影主题特展、“陪我的独立大小姐”摄影展，毛病国西南首展等IP展览。其中，小猪佩奇为亲子群体最受欢迎的动画形象，“独立女性”、“女性力量”则受到目前女性群体关注，均拥有一定的粉丝基础和较强的话题性。据统计，半年时间里，该购物中心累计举办了4场IP展览，以及十余场主题活动。
为何要通过IP展览与消费者进行沟通？一位业内人士告诉记者：“选择目标客群喜爱的IP，能够激发人们的情感共鸣，从而实现与目标客群互动和连接，并促进销售的增长，这已经成为商圈中比较受欢迎的引流方式。”相关资料显示，2018年在重庆举办的“辛普森一家”IP展览，开展仅一周时间，带动了国泰广场人流上升202%，销售总额上升382%。而2017年在观音桥商圈举办的名侦探柯南展，单天最高观展人数近2万人，期间客流量同比增长了28.6%，推动了其所在商圈的营业额提升。
业态持续升级
亲子、购物、美食多管齐下
杨家坪商圈作为重庆五大商圈之一，始建于2002年1月，步行商业区聚集了富安百货、立丹百货、大洋百货、新世纪瑞成商都等百货商场，以及购物中心西城天街。随着杨家坪商圈不断扩充，华润万象城、保利时代广场、九龙滨江商业等接连落地。但在与观音桥商圈、解放碑商圈等其他商圈的竞争中，该商圈的优势逐渐减弱。
从2019年开始，龙湖重庆西城天街对所处区位和目标客群进行了审视，发现其主流消费群体主要为周边家庭。另外，随着以90后、00后为代表的年轻人群逐渐成为消费主力，这一群体也受到各大商圈重视。于是将目光转向了消费新生力量，即亲子家庭、女性群体、以及广大的年轻人群，并将购物中心定位为面向这些群体的西区潮流生活优选地。
以“西区潮流优选地”为出发点，该购物中心形成了运动潮流、亲子教育、网红餐饮三大集群。据介绍，运动与时尚、潮流、个性等特质紧密联系在一起，更具年轻人群身份认同感；亲子教育具有刚需性和高频性；网红餐饮则是近年来商圈消费最具活力的部分之一，对吸引人气至关重要。根据目标群体的核心需求，于2019年上半年，陆续引入了5大运动潮流品牌、3大儿童教育品牌、8大九龙坡独家网红餐饮品牌。
首先是亲子业态，布局了大量教育平台如第壹街舞、罗兰数字音乐教育、Isee灰姑娘、EF英孚等，涵盖了儿童零售、儿童教育、儿童娱乐等众多品类。在运动潮流方面，引入了中国李宁、FILA、NIKE KICKS LOUNGE、New Balance、HEA等品牌，将独立女性的态度与时尚消费相结合。而在美食方面，龙湖重庆西城天街打造了态度生活街区「西小巷」，囊括了网红美食、白领食堂、精致杂货铺/生活馆三大态度标签，引入了包括惠诚滋知、懿姐小食堂、手心的你饭团等网红餐饮。
通过为亲子家庭、女性、年轻群体呈现喜爱的品牌，以及各个节点同步带来的各种IP展览与主题活动，使消费者的注意力重新聚焦到龙湖重庆西城天街。从而在“66天街”系列活动掀起热潮时，能够进一步吸引消费者的购买力，在6月7日总销售额达到1104.95万，实现了单日业绩的高峰。
声音
迭代要围绕消费者的需求，提供与之相匹配的产品、服务等
重庆零售商协会秘书长刘争鸣告诉记者：“众多老牌购物中心都面临着同样的难题，那就是如何持续吸引消费者关注，并刺激他们消费。随着时间的推移，业态、活动、服务等很有可能与消费市场的潮流出现脱节，如何及时调整，然后完成迭代升级，考验着经营者的眼界、思维和能力。”
他指出，龙湖重庆西城天街看到了所处区位的限制，以及自身发展中的不足，通过半年时间进行了调整，所选择的切入点与所处商圈的其他商业体有所差异化，同时又紧随了消费升级趋势，进行了全面的的尝试和探索，取得了一定效果。
龙湖重庆西城天街的迭代探索具有哪些启示呢？他认为，购物中心的迭代一定要及时把握消费趋势，抓住核心消费人群的需求，并且围绕他们的需求，提供与之相匹配的产品、服务等。这一策略需要贯彻发展的始终，并且随时做出积极的跟进和调整。尤其是与新的目标客群进行链接时，举办场景化IP活动是当下较为主流的方式，但需要对IP进行适当把关，为消费者们带来他们最喜爱的活动，才能有效实现两者的交互。此外，品牌集约度也应该引起重视，一定程度将决定商圈对顾客的吸引力。
上游新闻·重庆商报记者 唐小堞
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