不忘为人民谋幸福的初心，牢记为人民谋求美好生活的使命，永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，平安人寿紧随时代的发展前行。

作为金融企业，对于平安人寿而言，对客户的关心关怀，给客户提供优质服务，就是我们的初心和使命；让老百姓体验到优质的金融服务，就是我们的奋斗目标。

在平安新30年的开局之年，平安人寿重庆分公司党委书记、总经理杨建先生，携手全体在渝平安人，盛大开启“千万客户大回访，岁末关爱行动”，并郑重作出承诺，我们一定不忘初心，怀揣着感恩之心，主动创造、精心创新，为客户提供极致极简极速的服务体验，用我们的服务和真情来成就老百姓的美好生活。 

平安人寿重磅推出

“千万客户大回访·岁末关爱行动”

看着这封饱含着感恩的信件，不禁让人感叹：时光荏苒，白驹过隙！多年来，迎着新时代的春风，迈着稳健的步伐，2019年，中国平安凭借稳健的业绩增长位居《财富》世界500强第29位，居全球金融企业第4位，《福布斯》全球上市公司第7位，蝉联全球多元保险企业第一位。

紧跟集团步伐，平安人寿重庆分公司在2019年上半年表现尤为亮眼。业绩上，重庆分公司总保费与个险新单保费均为市场第一；产品上，聚焦产品革新，重磅推出小福星、安心百分百，覆盖全年龄段；服务上，五次蝉联重庆地区寿险行业服务测评第一。

取得如此的成就，离不开客户的信任与支持。为回馈新老客户，平安人寿重庆分公司将重磅推出“千万客户大回访，岁末关爱行动”。

即日起至12月31日，近6万平安代理人队伍将深入重庆主城及各区县，把平安最优质的服务送到每个家庭。让您获得五大关爱福利，配合专享客户活动，平安将会给您送上不一样的极致体验。

年末平安为市民“谋”福利

现在我们来看看，平安到底为大家谋了哪些福利吧！AI财富，参与活动即可瓜分百亿旺财体验金，更有专人提供资产规划服务，为您的财富加油打气；AI健康，参与活动可领取超值优惠券，更能参加健康讲座、团体体检等回馈活动，时刻呵护您的身心健康；AI权益，AI技术为您打造专属智慧客服服务，让您足不出户畅享平安特权；AI服务，尽享线上问诊专属服务，专职医生在线解答，感受不二的平安服务；AI公益，和平安一起参与公益关爱活动，让爱同行。

除此之外，在岁末年初之际，平安人寿还为广大客户准备了豪华大礼的线上活动，只要体验了智慧服务，为代理人提供的服务扫码点赞即可登录金管家活动版块，参与千万客户大回访活动，每日瓜分1个亿旺财体验金，完成指定任务还可以增加抽奖机会，个人最高可获得1000万元旺财体验金；FU进万家享好礼大转盘抽奖活动，笔记本电脑、蓝牙耳机等好礼天天抽，还可分享朋友参与。

保障人民美好生活  

三“慧”服务“温暖”客户  

一直以来，平安人寿坚守保障人民美好生活的初心，同时将围绕人民群众的需求、经济发展的需要，继续发挥产品、科技、服务等方面的优势，积极探索，不断创新，为客户送去更完善的保险保障，为共同的美好生活“添砖加瓦”。

借助科技赋能，平安人寿创新服务模式，利用“慧服务”、“慧健康”、“慧生活”的智慧服务，在理赔、保单服务、增值服务等方面，为客户带来的“极简极致极速”消费体验。

极速的体验：“慧服务”是将AI技术贯穿运用于保险服务场景，可支持包括保单贷款、生存金领取、保单信息确认和受益人变更等所有保险业务在线完成办理。2017年上线至今，已累计提供在线服务超过6000万次，每天有15万名客户在线办理保单业务。如今“让数据多跑腿、让客户不跑腿”成为平安追求极速服务的新标准。

极致的体验：“慧健康”为客户建立体系完善的健康管理服务，融合大数据、智慧AI等先进科技，更“懂”客户的“个性化健康需求”。其中最核心的家庭医生功能已为重庆地区176.74万客户提供免费问诊服务，涵盖了儿科、妇科、内科、外科、营养科、中医全科，1000名专业医生7*24小时在线，免费问诊，方便省心。

极简的体验：“慧生活”为客户提供旅游出行、问律师、教育咨询等多种生活便利服务，其中热门功能旅游出行有旺季抢票、特价旅行团、全球酒店特惠预订等功能。问律师以超低费用、24小时全天在线的方式提供专业的法律咨询服务，解决生活中遇到的各种糟心事，目前重庆已有279.04万名客户拥有生活管家。

不忘保险的“初心”

铭记平安的责任

以初心立身、以匠心之品、以精心创新、以仁心立德。多年来，平安人寿重庆分公司坚守初心，主动创造良好体验，持续为广大客户提供多元和丰富的家庭生活方式，倡导积极向上、正面奉献的价值观，在回馈社会的道路上，全力以赴。在重庆各个区县，平安人寿的志愿者们都在“扶贫扶智”的路上留下了自己最美的身影。自2018年起，中国平安“村教”工程在重庆实施“4+1”计划，开展“学校援建”、“校长培训”、“教师培训”、“支教行动”扶贫工作，旨在改善贫困地区教学质量，助力学校教学水平提升和师资能力建设。未来，重庆地区“村教”项目将持续推动“村教”计划的落地实施，助力乡村教育水平的提升。

在公司成立30周年之际，我们为平安的成就感到自豪，我们更感恩国家、感恩时代、感恩客户！

在迈进新征程的此时此刻，追问初心，不忘记为什么出发，是我们最重要的主题。什么是平安的初心和使命？服务民生、服务客户就是我们的初心和使命。未来，我们将持续秉承“客户第一”的服务理念，坚持以客户服务需求为中心，将全力保障老百姓对美好生活的向往作为奋斗目标，将客户需不需要、满不满意、获不获益作为检验我们工作的重要标准。

服务不忘初心，感恩继续前行！

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