23日，针对武汉一外卖小哥持刀杀人致死事件，美团外卖发表声明称，事件起因于该配送员到超市取货品时，因取货问题与店员发生口角最终酿成悲剧。经配合警方调查后台，此订单商户用户都没有差评信息，也没有投诉电话记录。
12月22日14时许，武汉洪山区一商场内，身穿外卖服装的男子在店铺内持刀伤人。武汉市公安局洪山分局通报称，嫌疑人已被警方控制，系外卖配送员，与商场员工发生口角后将其刺伤，受伤男子已无生命体征。
对此美团外卖在声明中表示，我们的专项处理小组昨日已抵达当地，正在积极配合警方调查真相，与涉事商家一起妥善处理后续。“没有什么比生命的失去更令人痛心，我们责无旁货，将承担责任、查找问题、全力改进。”
据界面新闻报道，目前武汉南湖佰港城名创优品店铺前，有三位背后贴有“秩序维护”字样的工作人员把守现场，现场不允许拍照，该名创优品的店铺已经被封。
以下为美团外卖声明全文：
据了解， 22 日在武汉佰港城超市发生的意外事件，起因于该配送员到超市取货品时，因取货问题与店员发生口角最终酿成悲剧。经配合警方调查后台，此订单商户用户都没有差评信息，也没有投诉电话记录。我们的专项处理小组昨日已抵达当地，正在积极配合警方调查真相，与涉事商家一起妥善处理后续。
没有什么比生命的失去更令人痛心，我们责无旁货，将承担责任、查找问题、全力改进。
事件回顾
22日有网友爆料称，疑似因为一个差评，一位外卖小哥竟冲动杀人，外卖员曾试图翻越护栏跳楼。
事情发生在湖北武汉南湖佰港城商场，现场视频显示，在商场一店铺内，一名伤者倒地，另有一名头戴黄色头盔、身穿外卖员黄色制服的男子坐在店内，手上持一把匕首，在抽烟。
几段现场视频显示，数名商场保安随后将外卖员制服，其间，外卖员试图翻越护栏跳楼，被保安制止。
佰港城商场二楼一家店铺收银员称：22日14时许，她突然听到一名食客大声叫“伤人了”，然后她抬头看到旁边的名创优品店铺内的客人全部尖叫往外跑，一名身穿黄色外套、手持匕首，身上还带有血迹的男子从事发店铺中走到门外，并大声告诫周边人不要靠近他，“看什么看，有什么好看的”。
该商场2层一家商铺老板介绍：22日下午该商场2层确实发生伤人事件，随后伤人者被安保人员和警方控制，该楼层也被暂时封锁。“我们的员工都被集中在另一个商铺里，没有危险，等待调查结果吧。”
12月22日下午17点49分，武汉市公安局洪山分局发布警情通报称，12月22日下午2时许，洪山公安接到群众报警：南湖佰港城有人持刀伤人。
派出所、警务站民警迅速赶到现场，与安保力量合力将行凶嫌疑人控制。经120急救人员对受伤男子检查发现其已无生命体征。
经查，受害人系佰港城员工，嫌疑人为外卖配送员陈某（男，32岁）。双方发生口角，陈某持刀将周某刺倒。案件正在进一步审理之中。
12月22日晚，名创优品方面确认，死者是其加盟门店员工，事发原因仍在调查，以警方公布为准。
22日晚，据梨视频报道，美团点评公关部相关人事否认此说法，但委婉拒绝透露具体起因。美团工作人员称，持刀男子的身份已经在核实，核实后会公布。
综合新浪财经、中国经济网、北京青年报、界面等
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