2月26日下午，国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制举行新闻发布会，介绍加大力度帮扶住宿餐饮、文体旅游等受疫情影响严重行业工作情况。
“公共文化机构和文博机构推出在线博物馆、在线图书馆、在线剧场等产品，为人民群众提供丰富的公共文化服务，可以说是线下关门、线上开花，当然这也是我们长期以来公共文化文博资源数字化工作的一次集中成果展示。”文化和旅游部市场管理司司长刘克智在发布会上表示。
刘克智介绍，为应对新冠肺炎疫情，文化和旅游部指导全国各级公共图书馆、文化馆、文化站等公共文化机构以及国有博物馆、文保单位等文博机构，从1月24日开始采取临时闭馆的措施。
2月25日，文化和旅游部相关司局印发了《公共图书馆、文化馆、文化站恢复开放工作指南》，就公共文化场馆恢复开放提出具体指导意见。
刘克智表示，这些针对公共文化场馆的指导意见具体包括：一，强调坚持分区分级，不搞一刀切，疫情高风险地区继续闭馆，中低风险地区恢复开馆工作，由当地党委政府决定。二，拟恢复开放场馆要做好预案和相关防范措施，比如加强员工的健康检测和管理，配备必要的防护物资，做好场地的通风和设施设备的清洁消毒。三，加强群众进出场馆的管理和服务。比如采取人员限流措施，做好入馆人员的登记、体温检测，确保公共空间人与人之间的安全距离的保证。原则上，不举办线下讲座，培训、演出等聚集活动。
据刘克智介绍，国家文物局即将印发相关指导要求。一，分区分级精准施策，对低风险经地方政府批准后可有序恢复开放。对中风险露天场所可逐步恢复开放。室内封闭展馆、展厅等区域原则上暂不开放，对高风险区暂不开放，中低风险区的开放单位原则上均不接待团体参观。二，要求文物行政等部门在审批项目、资金拨付方面加快进度，优先保障配合国家重大建设项目的基本建设，考古和抢救性文物，保护工程复工复业。三，要求文博单位严格落实疫情防控措施，做好人员健康监测，安全保护和场所通风消毒等。采取实名制预约，分时接待，错时分批入馆等举措，减少人流的密度。
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