一年一度的“3·15”金融消费者权益日如期而至。3月5日，恒丰银行重庆分行全面启动以“权利·责任·风险”“提升银行保险机构服务意识、提高消费者风险意识和自我保护能力”为主题的“金融消费者权益日”宣传教育活动。
受新冠肺炎疫情影响，今年的“3·15”宣传纷纷呈现出了线上化特色。恒丰银行重庆分行通过微信公众号，向消费者传递金融相关知识；各网点利用LED屏和厅堂电视设备，循环播放金融消费者权益日活动主题、宣传片。此外，该行多家支行发散思维、创新模式，在微信群里做起了“直播”，当起了“主持人”。恒丰银行重庆涪陵支行在客户微信群向大家宣讲LPR相关政策、金融消费者相关权益，解答客户咨询，向客户推介恒丰银行理财产品；江津支行邀请周边客户参加线上防疫知识、金融知识问答，并推出答题积分换礼活动，短短几天时间，微信群参与人数就从不足100人增加到300多人。巴南支行将“三八”妇女节和“3·15”消费者权益日结合，线上推出“爱表达 赢话费”活动，吸引众多客户积极参与。
在众志成城、合力战“疫”、助力复工的环境下，恒丰银行重庆分行每日对营业网点进行全面消毒，营造放心的金融消费环境。聚焦金融消费者关注热点开展“3·15”宣传，主动加强对金融消费者风险责任意识的教育，提升金融消费者的风险管理能力和责任承担意识，推动建立良好、稳定金融环境。
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