国内知名教育机构优胜教育全国有上千家门店,一夜之间,总部不见人影,线下门店停课,家长维权退费,闹得沸沸扬扬。
创始人陈昊希望家长给予“二次创业”的时间和机会,给留守老师留点费用,并承诺不会跑路,但是家长们的表态显示,没打算给他“二次创业”的机会。
优胜教育的问题出在资金链断裂,资金链问题出在线下加盟店,线下加盟店的问题出在疫情期间,线下授课的停摆。
这看起来属于“不可抗力”之下的无可奈何,但实际上祸根其实一早就埋下了。疫情只不过是一次大考,优胜教育没有通过这次大考,反而被市场狠狠地上了一课。
优胜教育走的是轻资产路子,通过输出品牌、管理和课程的加盟模式运营。原则上来说,这样的方式资金压力会比自营门店要小得多。
但是,突如其来的线下市场萎缩,让加盟商作鸟兽散,为了保品牌,7个月前,优胜教育开启了背锅模式,即对加盟商放弃的门店,由自己来背。
但是无奈抢占市场的高速度,加盟店太多,锅也就多,齐刷刷地一口一口地甩过来,轻资产的优胜教育在背了7个月之后,终于不堪重压。
在市场持续向好的情况下,优胜教育这种轻资产运营方式,确实会得到高速成长,但这种成长的背后,就是品牌维护压力。一旦加盟店产生品牌危机,会导致全线的品牌危机,而优胜教育的品牌危机来自加盟商本身不能支撑的资本面,问题就更严重。
此时背锅,优胜教育其实是缺少资本准备和心理准备的,甚至整个管理和运营方式的准备都不具备,一个店可以搞定,十个店问题不大,但虱子多了,就会失血难止。
那么,这种加盟模式下,门店发生品牌危机,是不是品牌商就可以放任不理呢?
要回答这一问题,需要回到加盟模式开启之前优胜教育应该推演的场景:当加盟商在极端情况下甩锅,该有什么样的方式处理危机?处理需要的资金储备、应急管理方式是什么?其中最重要的资金又从何而来?
显然,优胜教育一开始并没有准备好这些问题的答案。
当然,要回答这些问题真的很难。很难的原因在于,教育这种预付费模式下对加盟商的“控制”很难,在加盟方亏损的状态下,他们是可以随时切断尾巴逃命而去的,这会直接导致品牌被“感染”,形成扩散效应,而接锅,师资与场地,将马上变成重资产,成为不可承受之重。
要解决这一问题,显然不是接过锅自己背上,而是将锅接过来立即放下。比如,处理掉家长的退费问题后立即关店;又或者,在最初的预案上,设置线上模式帮助加盟商一起度过难关,而不是接锅自己背。
从目前的情况看,优胜教育在开启加盟模式的那一天,其实就已经背上了无数口大锅,只不过那时候锅下面有一只加盟商的手帮忙托着,一旦加盟商的手缩回去,重量就全部在优胜教育了。
优胜教育的危机是对优胜教育的教育:加盟模式下,看起来品牌、管理、课程是核心,其实最核心的问题在于有多少预案来应对危机。
作者:张浩
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