12月16日，麦德龙中国宣布，其重庆南岸商场完成升级，以全新面貌与消费者见面。此次焕新升级的重庆南岸商场是继上海普陀商场成功改造升级后，麦德龙持续打造数字化商场的又一成果，旨在通过全场景的购物空间，提供高差异化的商品，以数字手段赋能场景化布局，为个人消费者和专业客户带去多元化的购物体验。重庆市南岸区副区长吕轶，麦德龙中国总裁康德，麦德龙中国高级副总裁张宜业，重庆商社集团总经理、重庆百货总经理何谦出席揭幕仪式。
加码to C业务 打造线上线下一体化购物中心
今年4月麦德龙与物美集团携手后，麦德龙正通过多点DMALL的技术赋能，为长期积累的深厚实体零售经验铸造数字化引擎，立足线上线下深度融合的消费场景。今年9月，麦德龙上海普陀商场率先焕新升级，成为全国新概念商场模板，重庆南岸商场正是延续了这一模式。
相比麦德龙其他商场，升级后的南岸商场有哪些不同？对此，麦德龙中国总裁康德告诉记者：“焕新升级的麦德龙重庆南岸商场旨在通过全场景的购物空间，提供高差异化的商品，以数字手段赋能场景化布局，为个人消费者和专业客户带去多元化的购物体验。”
他表示，具体到消费者（C端）体验，可以感受到商场整体布局更通透，减少了高耸的货架，各类服务体验功能区更丰富。尤其在服务、体验方面，新增了包括果汁吧、烤制区、甜品坊、试吃站等多个新功能区；扩大水产、肉类免费处理区，免去消费者再加工的繁琐等。
值得一提的是，麦德龙APP的全面应用是此次焕新升级的亮点之一。在商场收银台旁边，设有自助购专区，消费者可以自助扫码商品，并使用麦德龙APP支付。在线上购物方面，消费者可以从麦德龙APP上清晰的看到商品信息、促销信息，在APP上下单，商场5公里范围内最快1小时送达到家。
记者还了解到，作为以B端优势闻名的企业，此次麦德龙南岸商场继续延保持和升级了对企事业单位食堂、餐厅等专业客户（B端）的服务。针对这一客群，商场设置了专属的食品配送和福利礼品展示区，改进食品配送明星商品的高仓陈设，带来定制化高效服务。
持续数字化升级 川渝地区还将开设更多新店
今年4月，麦德龙集团发布公告称，尽管新冠肺炎疫情带来诸多挑战，但麦德龙中国与物美双方的股权交易仍按期在第二季度内完成，收购金额约合149亿元人民币。同时，新的股权结构符合此前协议，物美集团持有麦德龙中国80%的股份，麦德龙集团持有20%的股份，且“麦德龙”品牌在中国市场仍将保持独立运营。
此前，物美创始人、多点Dmall董事长张文中曾指出，麦德龙ToB业务的增长率已经达到20%，未来多点Dmall将帮助麦德龙ToC业务增长。
不止是麦德龙，近年来加码数字化已经成为零售行业一大趋势。例如，苏宁收购家乐福中国、京东与沃尔玛携手、阿里收购大润发、物美入股重庆商社等，显示出线上线下融合正在加快，而疫情的出现更加速了这一进程。
据介绍，未来的2-3年中，麦德龙计划通过与物美集团携手，借助多点DMALL的数字化优势加速全国更多城市商场的数字化升级，持续融合完善线上线下一体化的全渠道购物平台。除了重庆南岸商场，成都青羊商场、西安雁塔商场、长沙开福商场、南京雨花商场等也将陆续完成焕新升级。
康德提到，麦德龙将发挥与物美集团强强联手带来的协同效应和数字化优势，加快全渠道转型，开设更多新店，通过更多数字化手段服务好川渝地区的消费者。
上游新闻·重庆商报记者 唐小堞
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