作为国内小微金融服务的开创者，民生银行不忘初心，时刻关注小微企业经营发展状况，响应国家“金融机构服务实体经济，大力推动金融机构支持疫情防控和复工复产政策精准落地见效”，落实国家“六稳”“六保”工作要求，加大普惠金融投放力度，积极与万千小微企业共克时艰。
今年，中国民生银行开启了“彼此相连 小微金融特别服务年”。山城的小微企业们和民生银行又有怎样特别的“相连”故事呢？继上次走进汽摩行业后，今日，我们又走进民生银行重庆分行的小微客户们，听听在渝家电行业客户谈谈“你中有我，我中有你”——他们和民生的故事。
“董小姐”“三顾”的专卖店
“2005年，我刚接手时，银福一年销售额在3000万左右。十五年过去了，现在一年销售额约2.5亿元。”周天彬，重庆银福恒沣电器销售有限公司（以下简称“银福公司”）总经理，谈起过往。位于沙坪坝小龙坎沙区人民医院旁的银福公司，乍一看，就一个普通的格力电器专卖店。殊不知，就是这个位于专卖店2楼的银福公司，却年年成为重庆地区格力电器的“销冠”。成立于1995年的银福公司，多次获得格力公司颁发的“全国十佳服务商”。不久前，还获得了格力公司颁发的“20年忠诚服务商”称号。而格力电器董事长董明珠，也曾三次亲赴银福公司考察西南区服务商工作。“世界500强（格力电器）和500强（民生银行）合作，一定会双赢。”周天彬笑着说。
不过一谈起银福公司的各种高光时刻，周天彬却显得淡然如水。在周天彬看来，正是因为有了敢吃螃蟹的精神，银福才能日新月异。多年前，空调服务商们都习惯在店里销售各种品牌的空调产品。银福公司却逆势在沙坪坝陈家湾开出了西南区域第一家格力专卖店。如今，银福将迎来再一次“转身”。“打造成格力电器的体验中心。”这段时间，周天彬忙着和设计师沟通装修方案，“喝着格力净水器的水、吃着刚从格力冰箱里拿出的新鲜草莓，吹着清新的格力空调……”不久后，客户将在银福体验到“格力，让生活更美好”的一站式生活体验。
（此图为银福公司装修效果图）
沉着应对电商 信心源自团队
近年来，随着电商的崛起，传统家电行业受到了不小的冲击。“狼来了。”周天彬笑言，当时自己也觉得很紧张。不过周天彬迅速找到了自己的优势。“空调三分产品，七分安装”真的不是一句空话。周天彬说，空调，特别是中央空调是一个较为复杂的系统，并且中央空调设备本身只是一个“半成品”，要想让中央空调系统正常运行，从设计、安装到施工，每一个环节都要层层把关，好空调更要有专业的安装工艺。而银福公司拥有最好、最多的空调安装、售后技术工人。和电商相比，自己也拥有强大的配送能力。经过几年的市场竞争，如今说起电商，周天彬不再忐忑，反而觉得传统家电和电商一起，能把市场做的更大。
除了在家电零售上做的风生水起，银福公司还在工程空调行业占据不小的份额。“我们绝对是质量、售后最好的。”周天彬骄傲地说，工程类采购能占公司销售总额的50%，他们主要为政府及学校提供格力的优质产品。骄傲的背后则是银福公司背后近百人的售后安装团队。许多安装售后工人都在银福公司工作超过15年以上。
“我们努力适应竞争，民生银行也一样积极求变，在竞争中找准自己的定位。周天彬称，合作多年，民生银行的小微企业产品挺适应企业需求。一直以来，民生银行提出以“科技”和“数据”驱动的小微发展模式，主动适应小微企业需求，从数据、团队、产品、技术等多个层面引领小微企业服务理念的深刻变革。
携手民生银行 扩大双方“朋友圈”
有了强大的团队支持，如今银福公司也在周天彬的带领下做大做强。事业要做大，肯定缺不了资金的支持。就在银福公司发展迈入“快车道”的时候，民生银行与银福公司深入合作。“和民生银行缘分起码有5,6年了。”周天彬回忆道，当时因为组织格力团购会，现场需要多个POS机收款。因为之前使用了某银行的POS机，客户刷款时经常出现信号系统故障，周天彬抱着试试的态度选择了民生银行的POS机。“内购会持续两天，民生银行的POS机没出一点问题。”周天彬称赞道，机器的调拨速度特别快，公司财务上午打电话给民生银行客户经理小谌，下午调试好的POS机就送到了银福公司。
感叹于民生“速度”，银福公司开始与民生银行深入合作。家电行业由于旺季备货等，银福公司旗下的经销商们容易出现资金周转不灵。此时，周天彬就主动找到民生银行，主动搭起经销商和民生银行之间信任的“桥梁”。民生银行也为经销商们注入了“及时雨”，让经销商们能有足够的“子弹”备战旺季营销。
对于未来，周天彬说，银福公司还是会专注家电这一行业。同时他期待能进一步和民生银行进行深入的资源共享，扩大双方的“朋友圈”。
民生银行与你“彼此相连”
今年以来，民生银行重庆分行强化责任担当，创新推出全额贷、VIP循环贷、感恩贷、接力贷、优客贷等10款小微特色产品，开展“彼此相连”小微金融特别服务年活动，并通过加大延期还本付息力度，优化审批流程和作业模式，推出小微红包等多种方式，提升普惠金融服务水平，支持小微企业纾困发展。
坚持“为民而生、与民共生”。截止2020年10月底，民生银行普惠小微贷款余额154亿，为1.5万户小微企业提供了融资支持。今年以来，整体为普惠小微企业客户及个体工商户降价带来利息减少4434万元，由于民生银行重庆分行采取红包政策，今年内通过小微红包给客户抵息超过1000万，累计整体让利5434万元。
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