随着信息技术的发展，互联网的四通八达，系列网络诈骗、非法理财活动侵犯了市民的资金安全，大学生、年轻人、老年人尤其成为受害对象。建行重庆市分行积极落实监管部门要求，围绕建设“有温度的银行”这一理念，通过开展消保课堂这一深入基层、走进民心的活动，普及金融知识，切实守护消费者的“钱袋子”，不断提高人民群众的满意度。
端午节建行送金融知识进社区
6月11日上午，建行渝中肖家湾支行的员工来到辖区的和泓·江山国际小区摆开阵势，开展包粽子活动，吸引了许多小区居民和往来群众积极参加。
本次，建行重庆市分行消保课堂活动与物业联合，走进消费者身边，走进社区里，建行的金融知识普及还真是很“接地气”。
“前几天，接到一个陌生电话，推荐我买股票说可以翻番。”听到一位嬢嬢这么说，工作人员赶紧提醒“这种‘Y’电话不能信，极大可能就是电信诈骗，千万不能透露你的资金信息和账号密码。”为了此次活动，建行提前准备了如“全民反电诈骗、认准‘N个凡是’”电信诈骗防范手册进行发放，并认真解答居民在生活、投资理财中遇到的困惑，筑牢市民资金安全。
进校园为大学生讲好金融安全这一课
近年来不少大学生深陷各种网络贷款陷阱，资金以及人身安全都受到损失、威胁。6月初，建行永川支行联合人行永川中心支行、永川区司法局、区普法办等12家单位共同前往重庆文理学院开展以“严厉打击非法开办贩卖电话卡、银行卡，坚决遏制电信网络诈骗犯罪”为主题的宣传活动。课堂上，工作人员就防范电信网络诈骗、套路贷的有关知识，深入浅出进行了讲解，轻松有趣的形式受到师生们阵阵掌声。
活动后，工作人员进行摆摊宣传，并向广大师生发放共计600余份宣传资料。有不少高校学生珍惜这次金融知识学习的机会，主动寻求宣传手册，准备向家人进行宣讲。据悉，这些金融知识涉及不轻信来历不明的电话、信息，不向陌生人透漏自己及家人的身份证信息、存款、银行账号，不出卖个人、企业银行账户等防范电信网络诈骗和涉赌涉诈等内容。
除了走进高校，建行江津水木年华支行还走进当地幼儿园，针对孩子家长开展反欺诈宣传，告知他们不要给陌生人转账，不要出租、出借、出售银行账户，不要随意点击短信和网页链接。
建设立体化保护机制消保责任嵌入责任理念
从协助老人挽回被骗损失，再到为残障人士提供细致入微的人性化服务，近年来，建行重庆市分行有效开展消费者权益保护活动，不断提升服务水准的高度与温度。
采用“线上+线下”模式，建行重庆市分行发挥科技金融优势，面向全社会金融消费者和投资者宣传普及基础金融知识，今年以来该分行组织开展了“315系列宣传”、“防范非法集资宣传月”、“防范涉赌涉诈专项宣传”、“反洗钱宣传日”、“金融知识进万家”等活动150余次；制作发放各类宣传折页15万份。
建行重庆市分行表示，将持续帮助金融消费者和投资者理性选择适宜的金融产品和服务，远离非法金融活动，为共建和谐健康的金融环境创造良好的条件，履行大行担当。
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