6月28日,张先生10万元重疾理赔款到账,他感激地说到:“没想到打完电话,阳光人寿的工作人员就与我联系,现场指导我在APP上传资料申请理赔,3天理赔款就到账了,解决了我住院的困难。”
据了解,2014年10月17日张先生为自己购买了阳光人寿的《金世福终身寿险(万能型)》,保额20万元,并同时购买了《附加万能重大疾病保险C款》,保额10万,以及《阳光人寿附加账户式住院费用医疗保险A款》,《阳光人寿附加账户式住院津贴医疗保险》。今年6月张先生在医院检查时被确诊为“直肠恶性肿瘤”,全家人得到消息后如晴天霹雳般难以接受。张先生想起自己曾购买过阳光人寿的保险产品,凭着几年前的模糊记忆,张先生拨打阳光保险全国统一客服专线95510。阳光人寿接到报案后随即开通了重疾先赔的绿色通道,仅三天的时间,10万元的理赔款便打到客户账上,解决了张先生的经济困难,让他可以无后顾之忧的放心治疗,并且后续的医疗险理赔同样可以实现快速理赔。
“重疾先赔”服务是阳光人寿的特色服务之一,旨在帮助客户解决资金困难,一经确诊为重疾,即可上传材料申请赔付,公司极速处理快速理赔,让客户无须因资金不足而耽搁治疗,为客户的健康保驾护航,解决客户资金压力。
阳光人寿以客户需求为导向,不断研发保险产品,建设丰富完善的产品体系,满足不同客户多样性的保险保障需求。始终坚持“让客户说好”的服务目标,带给客户更好、更快的服务体验。
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