买房,对于大多数中国老百姓来说是一件大事,特别是对于上班族来说,看房、签约、办贷款等一系列手续,会耗费了许多的时间精力。
眼下,时值某楼盘开盘之际,为满足贷款还款客户需求,避免客户售楼处、银行两头跑,7月12日,工行重庆大溪沟支行积极部署员工,协调安排工作,组织员工携带便携终端设备,走进楼盘售楼处,为房贷签约客户现场办理银行卡,在楼盘签售完毕后,又回到网点整理资料进行后续处理。待业务完成后分批寄送给客户,省去了客户后续再次到银行办理等手续。
贷款流程变简单了,在楼盘售楼处当天就能解决,免去了大热天跑完售楼处再跑银行的烦恼,客户很高兴,对便携智能设备带来的便利表示满意,也对重庆工行为老百姓办实事的态度表示称赞。
如今,银行服务早已不再局限于网点,“多设身处地为客户着想,多为客户解决实际问题”才是现代银行业的服务宗旨。工行重庆大溪沟支行没有固化贷款客户要跑银行办事的思想,做到营销服务两手抓,尽最大努力为客户提供方便,让客户满意,让客户放心。
图片来源:中国工商银行重庆市分行
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