8月10日,阳光人寿重庆分公司快速处理一件重疾理赔案件,客户杨女士足不出户,通过线上申请即获得理赔款18万元,杨女士为阳光高效便捷的服务点赞。
2017年1月,杨女士为自己投保了《阳光人寿金祥裕终身寿险B款(万能型)》,其中附加了《账户式安康重大疾病保险》,重疾保额18万元。今年7月,被保险人杨女士经陆军军医大学第二附属医院确诊为左下叶原发性支气管肺癌微浸润性癌pT1a(mi)NOMOⅠAⅠ期。在确诊后,杨女士电话联系阳光人寿工作人员,并在其协助下进行理赔报案。按照理赔规则,阳光人寿工作人员指导客户对理赔资料进行收集。8月9日,杨女士将理赔资料线上发给阳光人寿工作人员,工作人员协助其通过线上系统进行理赔申请。经过快速核实,8月10日上午8时便正式结案,根据保险条款约定,向杨女士支付保险理赔款18万元。杨女士对阳光人寿专业、高效的理赔服务表示高度赞扬及由衷的感谢。
分担风雨,共享阳光,阳光人寿以客户需求为导向,以极简服务理念、先进科技手段打造移动便捷、智能高效的“移动服务生态圈”,始终坚持“让客户说好”的服务目标,为客户提供零接触、零距离、零风险的一站式便捷服务。
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