近日，中国人民银行重庆营业管理部发布公告称，重庆金融科技创新监管工具首批3个创新应用完成测试。根据公告，重庆本土最大的地方金融机构——重庆农村商业银行（以下简称“重庆农商行”）申请的“支持重庆地方方言的智能银行服务”率先完成测试，成功“出盒”。这也标志着重庆农商行成为全国首家完成金融科技创新监管项目测试的农村金融机构。
公告显示，重庆首批“出盒”的创新应用还有中国互联网金融协会联合厦门银行、重庆富民银行和博雅正链（北京）科技有限公司申请的“基于区块链的数字函证平台”，度小满（重庆）科技有限公司联合光大银行重庆分行申请的“‘磐石’智能风控产品”。据统计，截至目前，已经有北京、上海、重庆、杭州等全国20个省市区共34个批次、132个创新应用纳入“监管沙盒”，加上此前北京、深圳两地公布完成测试的创新应用，全国已有三个批次7项创新应用“出盒”。
据悉，金融科技创新监管工具（“监管沙盒”）的推出，旨在引导持牌金融机构和科技公司，在依法合规、风险可控的前提下，探索运用新兴技术驱动金融创新，赋能金融提质增效，着力提高金融服务实体经济的能力。业内专家表示，创新应用项目“出盒”，标志着中国金融科技创新监管工具在机制构建上跑完了“最后一公里”，形成了完整的工作闭环，是我国金融科技监管机制发展成熟的重要里程碑。
据了解，重庆农商行“支持重庆地方方言的智能银行服务”是重庆地区首批纳入金融科技创新监管工具的金融服务，也是重庆首个完成测试的金融服务类创新应用。据介绍，该创新应用基于智能数据标注、深度学习、语音识别、NLP（自然语言处理）、多轮对话等技术，主要向农村客户、“银发”客群提供适农适老的普惠金融服务。重庆农商行“支持重庆地方方言的智能银行服务”实现普通话、重庆话混用识别，全面覆盖线上线下、对外对内的服务渠道，支持方言智能导航、对话机器人、智能呼叫等9大类几十种应用场景，有效降低了金融服务门槛，扩大金融服务覆盖范围，有力打通普惠金融“最后一公里”。
（重庆农商行渝北支行大盛镇青龙村普惠金融服务网点工作人员指导客户通过便民自助终端（I58）智能语音导航自助办理业务）
下一步，重庆农商行将把‘方言银行’作为一项基础性能力，结合视频银行，推动银行网点、便民金融服务点、移动银行服务三级触客体系升级。并通过视频银行、方言银行等金融科技技术，结合集中运营模式，赋能民生金融服务延伸，完善基层乡村普惠金融基础设施，让金融服务更好地为乡村振兴赋能，更好地助力全市经济社会高质量发展。
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