首页 > 头条 > 正文
网购150寸电视为何到手只有100寸?安装师傅揭背后猫腻
03-26 13:08:59 来源:中央广电总台中国之声微信公众号

中央广电总台中国之声消息,你家的电视有多大?其实我们平时常说的50寸、65寸、70寸的电视,这个单位“寸”实际上指的是“英寸”,是电视机对角线之间的距离。最近天津的田先生遇到了件怪事,从京东商城的第三方卖家买了150寸大电视,收到货发现只有100寸,向卖家询问,对方说,“我们家的150寸,就是这么大”。

目前,田先生已将卖家、电视生产商和京东商城告上了法庭。也有其他消费者遇到类似情况,他们的权益如何维护?

花4万多元购买150寸电视

实际货品却为100寸 

去年12月,田先生从京东商城“耀扬电器专营店”花4.8万多元买了一台150寸的“长虹”VI高清液晶电视,但是到货安装时,安装师傅发现,这个所谓的“150寸电视”的大小,和他们平时安装的100寸电视差不多大,可能有问题。

图片

△田先生购买前,京东上显示为“长虹”

田先生去实体店一对比才发现,自己花100寸电视四倍的价格,还是买了个100寸电视

田先生称,直接购买的过程很普通也很正常,买回来之后,包装上写的就是150寸的电视,他也没有怀疑。

图片

△田先生收到的电视外包装

“安装师傅说这电视是100寸,我说你们别弄错了,我买的是150寸的。他就带我到了一个实体店,实体店里有一个比我买的电视还大。

售货员说这是120寸的,明显比我(买的)150寸要大。”田先生告诉记者。田先生之后发现,他购买的这款液晶电视既没有产品质量合格证,也没有三包保修卡,只是外包装上写着“150寸”

这款电视在京东商城产品介绍上写的是“长虹”品牌,收到的货品无论是电视机还是包装上,都没有任何“长虹”标识。电视背面产品铭牌显示,制造商是广州创响电子科技有限公司。

图片

△田先生购买的电视背面信息

卖家明知是100寸的电视当150寸卖

还让安装师傅不要告诉顾客

安装师傅告诉田先生,卖家明知是100寸的电视当150寸卖,在他上门安装前,也跟他沟通过,希望不要告诉顾客这个细节。田先生发现这个问题之后就直接报警了。

“我联系到一个安装电视的师傅,我问他这到底是多大?他说100寸的,然后卖家当150寸卖你。而且他还跟我们打电话这么说的,‘这有个100寸电视,要当150寸卖给他,你就给他装好,什么都别说’,但是安装师傅不好意思,就跟我说了一声。

师傅也愿意给我作证,我们就去派出所报警。”田先生说。报警后,京东客服向田先生表示,卖家已经在商品中提醒,他们家150寸电视的尺寸是225厘米X130厘米。经过换算,这个尺寸就是国标的100寸标准。田先生不能认可京东的说法。

图片

△田先生收到的“150寸”电视,实际大小为100寸

张女士从京东第三方商家购买了一台100寸电视,收到货发现只有85寸,张女士提供的截图显示,卖家通过微信告诉安装师傅“外包装100寸,实际85寸,勿和用户讨论尺寸大小,只负责安装就行”

张女士已经接受京东方面的和解,赔钱的同时,保留电视。“最后和商家已经协商解决了,承认了有问题给我补偿些钱,这个事情就了结了。”

图片

△安装师傅提供的图片,卖家称不要提醒张女士

买家将卖家、厂家和京东商城告上法庭

京东称已对卖家作出处罚

目前,田先生已经将卖家、电视的生产厂家和京东商城三方告上法庭。除了卖家进行赔偿外,他还希望京东对销售假冒产品、将100寸认定为150寸等行为向他赔礼道歉。并严查此前所有销售记录,对受害者进行赔偿。

电视生产厂家广州创响电子科技有限公司负责人称正在了解此事,拒绝接受采访,卖家“耀扬电器专营店”的电话一直无人接听。

京东方面称,已对卖家作出商品下架和停止店铺经营的处罚。同时,加强平台巡检力度,如发现商家出现虚标产品尺寸或其它违规行为,均会严格按照平台规则处理。田先生已通过法院起诉,京东仍在积极协调中。

图片

△田先生购买订单详情

律师:商家明显属于消费欺诈京东如知情但未制止,要承担连带责任

根据田先生的描述,卖家“耀扬电器专营店”应该承担哪些责任?京东商城是否该担责?

北京京师律师事务所律师陈亮告诉记者,根据《消费者权益保护法》规定,消费者享有对其购买商品的知情权,商家提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期等信息应当真实全面。

商家将100英寸的电视当150英寸卖,明显属于消费欺诈田先生可以要求三倍赔偿。如果京东事先知情,但没有及时制止,也要承担连带责任

图片

△现场测量液晶屏幕尺寸

律师陈亮也提醒大家,在日常网上购物的时候,一定要看清购买商品的相关参数和其他信息。对于这些大件的物品,最好是截屏保存产品的相关介绍

在签收的时候也容易出现问题,一定要认真核对,这样可以及时发现问题。

原标题:网购150寸电视为何到手只有100寸?安装师傅揭背后猫腻

【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源:上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视频等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题,请与上游新闻联系。

举报
  • 头条
  • 重庆
  • 悦读
  • 人物
  • 财富
点击进入频道

本周热榜

汽车

教育

美家

楼市

视频

举报内容
低俗色情 广告 标题党 内容重复 有错别字 排版错误 侵权
获取验证码
请先完成短信验证
取消
确定