第1眼-重庆广电消息,实际上,要想享受华帝“退全款”的福利是有条件的:需在2018年6月1日0时至7月3日22时期间,购买华帝的“夺冠套餐”。根据华帝官方网站的公告,退款在今天已经启动,分为线上、线下两部分。在线下实体店,记者首先来到了观音桥的重百电器。据这里的华帝专柜人员介绍,店里一共有五位符合退款的消费者。
记者通过电话联系上了其中的一位蒋女士。蒋女士说,昨天晚上她和家人一起看了比赛,十分激动,原本没想过能退款,就跟中了大奖一样。不过,现在他们还没决定到底是退款,还是选择店家给出的其他优惠方案。
据记者了解,实体店的退款将以现金形式进行返还。一位华帝的销售人员介绍,线下退款除了要提供相应的协议,还需要等产品安装完毕后,才能兑现。记者在华帝的公告上,并没有看到必须安装之后,才能退款的要求;也有消费者质疑,这是经销商对退款的客户故意设置门槛。那么,实体店退款,为何要安装之后才能进行呢?
华帝川渝地区的总经销商负责人表示,他们如此要求,是根据与消费者签订的协议,也是基于安全考虑。另外他们不会对退款设置期限,只要客户经过正规渠道安装完毕,就能立即办理退款。重庆地区此次线下退款的金额预计在一百多万,涉及到的消费者有数百人之多。具体数据,现在各个门店正在统计汇总,他们已经安排专人和办公室,处置退款事宜。
对于在线上,比如天猫京东等网店购买产品的消费者来说,他们获得的退款将不会是真金白银,而是以返券的形式进行。至于为何线上是退电商的卡券,华帝品牌部的工作人员表示:此次活动公告时,已经标注清楚,具体的退款方式以终端门店和电商平台授权店而定,并没有一开始就说,必须退现金。
对此,不少消费者表示质疑,记者也咨询了律师,律师指出,退款的方式,如何确定,要看双方的协议和促销的公告而定,目前来说,退电商卡券的方式,并不算违约;但华帝方面承诺,是全额退款,那么,无论是退现金,还是其他卡券,都不能人为地设置消费门槛,或者进行二次捆绑销售。
第1眼-重庆广电记者 唐亮 实习 别致
原标题:法国夺冠华帝退款 重庆地区线下退款预计过百万
【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源:上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视频等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题,请与上游新闻联系。