事件
今年两次引发高度关注的命案
20岁姑娘顺风车遇害始末
8月24日下午，20岁的小赵依约从温州乐清虹桥镇的家里出发，坐滴滴顺风车前往永嘉上塘镇的闺蜜家里，准备与闺蜜会合后一起去温州。
下午1点28分，小赵在虹桥镇飞虹南路坐上了一辆四川牌照的顺风车。
下午1点30分，小赵在微信里告诉住在永嘉的闺蜜小琳，自己已经在车上了。
下午2点09分，小赵发微信告诉小琳，这个师傅开的山路，一辆车也没有，很害怕。
下午2点14分，另一个男生朋友收到了小赵的微信：“救命！抢救！”
这是小赵留下的最后一条讯息，下午3点不到，等到小琳再次联系小赵时，发现她的电话关机，人已失联。
下午3点42分左右，小赵男友“Super_4ong” 打电话给滴滴平台，希望得到顺风车司机的信息。小琳一方面联系小赵的家人，一方面向永嘉县上塘派出所报警。
“在说明事情的经过后，滴滴平台表示，‘将有相关安全专家介入处理此事，会在1小时内回复’。”
因为事情很紧急，在第一个小时内，他多次向滴滴平台确认事情进展（分别在15:42、16:00、16:13、16:28、16:30、16:36、16:42致电滴滴平台客服，共计7次）。但滴滴的回复非常格式化、机械化。
“滴滴一线客服机械式地反复回复‘一线客服没有权限’、‘在这里请您耐心等待，您的反馈我们会为您加急标红’。甚至在1小时还差10分钟时的电话里，称一小时还未满，让我等待。”“Super_4ong”说。
“下午4时42分，在满一小时后，滴滴平台仍然重复上述话语‘加急，标红’，并继续要求我们耐心等待一小时。”
下午5点42分，Super_4ong接到了滴滴打来的电话。“滴滴表示，已联系上司机，司机说赵姑娘没有上车，已经取消了订单。平台是这么回复的：司机要迟一点出发，姑娘说不行，就取消了订单。我要求滴滴平台给出司机的联系方式，被滴滴平台拒绝了，说不能泄露用户隐私。”
Super_4ong表示，后来到了晚上8点后，他才收到滴滴的消息，称已把司机的信息告诉警方，配合调查。
8月25日，小赵的遗体被警方发现，根据警方通报，小赵被顺风车司机钟某强奸并杀害，尸体被扔在深山乡道的悬崖底下。
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