110天前郑州21岁空姐乘坐顺风车遇害

此次事件发生110天前，21岁郑州空姐遇害，也曾引起大范围关注。

今年5月5号晚上，21岁空姐李某珠从郑州航空港区搭乘滴滴顺风车赶往市内。5月6号早上时，家人发现与李某珠失去联系。

李某珠是5月5日从昆明飞到郑州，当晚在与航空公司签约的宾馆换装洗浴后，夜里11点50多分出门乘坐滴滴。李某珠买的6日凌晨1点从郑州到济南的卧铺，要回老家参加亲戚的婚礼。

“（司机）是个变态，说我长得特别美，特别想亲我一口。”5日晚11时05分，李某珠给同在一家航空公司的空姐，且住在一起的室友发出了这条微信。

在两人聊天中，室友还提醒她，让她假装给“老公”打电话，希望提醒司机能知难而退、尽快收手，实在不行想办法下车。过了一段时间后，室友不放心，再次拨打她的电话，却听见电话那端，李某珠一连说了三句“没事了、没事了、没事了”，然后电话被挂断了。

然而，悲剧还是发生了。根据事发后郑州市公安局的警情通报：5月6日凌晨，我市航空港区发生一起命案，受害人李某珠（女，21岁，山东济南人）在搭乘网约车途中被害，网约车司机刘某华（男，27岁，郑州航空港区人）有重大作案嫌疑。经专案组调取事发地附近多路监控，顺线追踪，显示嫌疑人刘某华作案后弃车跳河。

处理

两次宣布整改

27日凌晨零时暂时下线顺风车业务

8月26日消息，滴滴就乐清顺风车乘客遇害一事发表声明，并向公众公布以下内部自查进展： 

1、自8月27日零时起，在全国范围内下线顺风车业务，内部重新评估业务模式及产品逻辑；

2、客服体系继续整改升级，加大客服团队的人力和资源投入，加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制；

3、免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务，免去黄金红的客服副总裁职务。

4、计划邀请公众及相关专家参与到平台监督中来，并在接下来的时间里持续公布内部自查、整改及社会共建的进展。

滴滴：

顺风车服务下架个性化标签和评论功能

发生空姐顺风车遇害事件后，滴滴于5月11日公布了自查进展，表示自5月12日零点起，顺风车平台业务全国停业整改一周，具体方面有：

1、备受舆论关注的顺风车用户标签和车主评价功能全部下线，同时合乘双方个人信息仅自己可见，车主每次接单前需进行人脸识别。同时，顺风车暂停接受22点-6点期间出发的订单。

2、在继续评估夜间顺风车合乘双方安全保障可行性的同时，顺风车暂停接受22点-6点期间出发的订单。接单在22点之前但预估服务时间超过22点的订单，在出发前会对合乘双方进行安全提示。

3、5月19日零时，滴滴顺风车恢复业务。30公里以上行程的顺风车，系统的确会再次以人脸识别的方式确认乘客即为本人，目的也是为了保障长距离订单合乘双方彼此的安全。

4、5月31日，滴滴更新整改及安全升级工作进展，顺风车业务将于近期恢复仅与出行相关的标签评价。

5、6月13日，滴滴出行宣布，为满足部分顺风车用户的出行需求，在综合评估现有安全能力过去三周的作用和效果后，计划于6月15日局部恢复部分夜间时段的订单，只允许同性别合乘。

【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源：上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视频等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题，请与上游新闻联系。