1月28日，西南大学心理学部面向社会开通心理援助热线电话，立即在社会引起强烈的反响。上游新闻·重庆晨报了解到，西南大学心理部咨询团队成员都是心理咨询方向的专业教师，以教授、副教授为主。目前团队成员20余人，一共接听100多通来自全国各地的心理援助电话。
1月29日，心理援助热线电话开通首日，心理学部心理咨询中心主任史慧颖第一个当班。她曾参加过2008年汶川地震心理援助工作，有着丰富的咨询经验。寒假期间，她已回到河南老家。但当西南大学心理学部组建专家团队并开通心理援助热线时，她第一时间挑起重任。
一天咨询下来，史老师的嗓子已经有些沙哑。但是当听到求助者带着激动的语气说道，“我现在感觉好多了！”“谢谢你们无私的奉献”时，史慧颖眼睛也湿润了。
△怀孕中的王芮言
值班电话接线的王芮言老师已有8个月身孕，当得知学部的老师们正在积极行动起来时，她也立马加入了进来，进行接线筛选工作。1月29日一天，她共接到十几个来电，每一通来电都揪着她的心。她印象特别深刻的是一位女生从武汉打来电话，从开始就一直在哭泣，哭得上气不接下气。
王芮言不停地询问，“能听到我说话吗？”“感觉好点了吗？请深呼吸。”大约安抚了10多分钟之后，求助者才边哭边和她交流。随后，王芮言找到了专家组史慧颖老师，由专家为这位求助者进行了40多分钟的电话咨询，对方最终平静下来。求助者表示，“在现实生活里，没有人这样关心过我，谢谢您在危机关头对我的聆听和关心……”
这位女生情绪稳定了，王芮言的心也就安定了。王芮言说，每天的接线筛选都是充实的，大家都有一份无私的爱，让自己感觉不是一个人在“战斗”。
△张新荷老师
团队中还有张仲明、张新荷、吴波、黄蓓、王卫红等老师，他们都是心理咨询经验丰富的心理学专家，其中多位参加过2008年抗震救灾一线的心理援助工作。面对新冠肺炎疫情对民众心理带来的巨大负面冲击，他们都毅然放弃休假，坐在电话旁、电脑边，几乎就很难再挪得开，甚至吃饭喝水都没有时间。
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关爱仍在继续
目前，为了应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，西南大学心理学部开通心理危机干预热线。热线电话均由有丰富经验的咨询师接听，适用于急需情绪疏导和心理支持的人群。
拥有基础心理学国家级重点学科的西南大学心理学部，面向社会开通心理援助热线：023-68367770（周一至周五，8:30-17:30）。
另外，西南大学的学生如需心理支持可拨打学校心理健康服务中心开通的阳光热线（13996464520，服务时间每天9：00-20：00）寻求帮助。
上游新闻·重庆晨报记者 付迪西
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