为落实城市综合管理“最后一米”责任，全市城管系统各显神通。近日，上游新闻·重庆晨报记者从北碚区城市管理局获悉，北碚区在开展“马路办公”“五长制”的基础上创新推行“双长制”，即双街长、双路长，依托“智慧城管监督”平台，实现了城市管理的精准处置。
据北碚区城管局相关负责人介绍，北碚区重点在5个街道范围创新推行“双长制”工作模式，由区城管局领导班子成员每人承包一个街道，与街道负责人形成“双街长”，共同负责该街道区域内所有城市管理问题的协调处理。
将城区划分为30个网格，城管局机关30名工作人员，与各街道社区书记或主任担任“双路长”，在每个网格中，把城管系统的设施、路灯、执法、绿化、环卫、数字城管6类人员以及街道建管办和社区工作人员纳入进来，共同推进问题整改。
“我们还制作了‘双街长’、‘双路长’信息公示牌，向广大市民公开，方便群众监督投诉。”上述负责人说，通过“双街长、双路长”对接责任片区下辖的巷长、楼长和店长，将区级部门、街道、社区和社会力量有效整合和串联，形成了“2+N”的合力。
在此基础上，去年，北碚区城市管理局还建立“智慧城管监督平台”，涵盖了“五长制”、垃圾分类、城管执法等多个子栏目，实现智能响应、精准处置。
“比如主要针对门店商户占道经营、乱堆放等违规行为的门前四包栏目，街长、路长通过拍照取证的方式，就可以将违规行为上传平台，平台依据具体违规行为和扣分标准，自动扣分。”北碚区城管局相关负责人介绍，门店商户通过手机短信收到扣分提醒，如自行整改，并将整改后照片上传平台，前期扣分分值减半；如门店商户不整改，系统扣分不变。
当商户系统分值累计到一定分值，则进入行政处罚阶段，由城管执法队员上门开具行政执法文书。
据了解，目前，北碚区已有约1.48万户门店商户信息录入平台。去年发现解决问题4万余件，有效助推了一大批重难点问题的整改落实。
上游新闻·重庆晨报记者 刘波 王倩
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