“麻烦问一下，那个MÜSLI混合水果干麦片怎么找不到了？”5月11日，家住汽博的敖元在宜家家居重庆商场店（以下简称重庆宜家）购物时发现，自己最爱的一款速食产品不见了。
“对不起先生，因为产品问题，麦片全部下架召回了。”宜家重庆的工作人员告诉敖元，宜家家居官方微博对外发布了产品召回通知，原因是MÜSLI混合水果干麦片的霉菌含量超标。“如果您家里还有该产品，可以凭购买时商场开具的小票和产品到商场进行全额退款，不限产品批次。”
5月11日和12日，上游新闻·重庆晨报记者对重庆宜家进行了2次实地探访确认，重庆宜家已经对相关产品全部下架。目前，消费者可以进行退款。
凭购买时商场开具的小票可全额退款
5 月 11日，上游新闻·重庆晨报记者来到重庆宜家，位于一楼收银台对面的售卖食品专区看到，这款 MÜSLI 混合水果干麦片已经找不到了。
正在收银台工作的收银员表示，他们接到召回通知后，就将所有产品下架。此前未售出的产品也已经被全部召回，消费者可以凭购买时商场开具的小票到商场进行全额退款，不限产品批次。
对于麦片的生产和为何会有霉菌超标？
记者了解到，麦片由宜家委托上海代工厂生产。而在生产过程中，麦片内果干的水分有残留，这才导致霉菌超标。
随后，记者致电了宜家家居官方客服，但对方表示自己不太清楚霉菌的名称，所以也无法提供相关数据指标。
据宜家官微发布的“召回声明”中显示，宜家食品进口商东恩国际物流（上海）有限公司在中国大陆市场召回2019年3月及之后销售的宜家MÜSLI混合水果干麦片（冲调谷物制品）（500克）产品，原因是其霉菌含量超过了法定限值。
宜家呼吁2019年3月及之后购买了该产品的顾客前往任意一家宜家商场退货并获得全额退款。本次召回于2020年5月8日开始，为期一个月。
宜家曾因产品质量问题而多次召回产品
除了此次召回的 MUSLI 混合水果干麦片外，宜家曾因产品质量问题而多次召回产品。
据相关媒体报道， 2020年3月5日，宜家宣布将在北美和中国召回 KULLEN 三斗抽屉柜，因为这款抽屉柜有可能会倾倒并对儿童造成伤害。
2020年1月15日，宜家发布通知，在全球范围内召回 TROLIGTVIS 特鲁利维斯旅行杯，因为该款旅行杯可能会迁移超过规定限度的化学品“邻苯二甲酸二丁脂”，长时间接触可能对皮肤及眼粘膜产生有害刺激。
2019年10月，宜家召回部分进口玛特弗罗围嘴，因为围嘴上的纽扣在用力拉扯时可能发生脱落，如果儿童吞咽可能会造成窒息。
在重庆宜家，记者对消费者进行了随机采访，大家关注的焦点是“麦片霉菌超标，是否会对人体产生危害？”
对此，重庆营养师秦莉表示，导致霉菌超标的原因有保存不当、湿度过高等等因素。“危害还是有的，这要看霉菌种类和食用量的多少了。”
律师：消费者有权要求宜家10倍赔偿
重庆合纵律师事务所律师傅镭表示，虽然宜家在此次销售中，发现麦片霉菌超标问题后进行了及时召回，但根据《食品安全法》和《消费者权益保护法》，宜家作为经营者，如果宜家是明知不符合食品安全标准的食品而销售的，那么消费者有权要求宜家退一赔十。如果宜家已尽到法定审查义务，并不知晓该食品为不符合食品安全标准的食品的，消费者就不能要求宜家退一赔十，但仍可以向该食品生产厂家主张支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
傅镭表示，如果因销售的麦片霉菌超标给消费者造成了人身损害，消费者还可主张其承担侵权赔偿责任，要求赔偿医药费、误工费等损失，宜家对此应先行赔偿。若该问题属于生产者的责任，宜家赔偿后有权向生产者进行追偿。
对于已经食用了问题产品的消费者而言，由于时间比较久，发病周期比较长等各种因素，即使身体有不适也很难证明与问题产品之间有直接因果关系。如果提起诉讼，很可能面临无法举证的困境。而对于宜家在生产方面监管不力的情况，傅镭表示，从法律上说，如果是为了达到预设中的目的，而主观上人为降低制作工艺标准，从而导致问题产品出现，比如产品霉菌超标等问题，宜家和生产者可能遭遇行政处罚，严重的可能涉嫌犯罪。
并且，食品安全监管部门可以根据《食品安全法》有关规定，对宜家处以没收违法所得、罚款等行政处罚。
上游新闻·重庆晨报记者 宋剑 曲鸿瑞
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