第1眼-重庆广电消息，冉女士在网上购买了一款浴缸。收货之后，她发现并不是自己心仪的款式。于是，冉女士找到德邦物流，办理了保价运输，希望能把东西寄回给商家。最终，商家告诉冉女士，浴缸有损坏。但德邦物流却拒绝理赔。
冉女士介绍说，交接货物的时候，德邦物流工作人员表示，运送浴缸，担心物流中会有损坏，所以需要用木箱打包。为了保证货物安全，冉女士采纳了这个建议，同时也让工作人员上门验收货物。
没过多久，浴缸被送到了目的地，江苏苏州。但商家却发来几张照片并告诉冉女士，收到的浴缸底部被磕坏，无法进行二次销售，所以拒绝收货。冉女士便找到德邦物流，希望按照当初的保价协议进行赔偿，但遭到了德邦物流的拒绝，对方表示，是商品存在质量问题。
对于德邦物流的说法，冉女士非常不解。货物运送前，德邦物流的工作人员上门验收打包，确认浴缸本身没有损坏才收的货，怎么现在就变成了货物有质量问题呢？为了核实情况，记者拨通了物流目的地，苏州德邦公司的电话。工作人员解释说，确实是冉女士货物本身有质量问题。
随后，630和第1眼记者通过电话联系上了重庆德邦的工作人员唐先生。唐先生承认，他们上门收货时，确认货物不存在损坏，而到货的苏州公司则反映，包装浴缸的木箱子也不存在损坏的情况，所以苏州德邦判断是浴缸本身存在质量问题。唐先生还说，这段时间，他们也一直在协商处理此事，具体什么时候能解决，也不能确定。
目前，冉女士还在跟德邦物流协商理赔事宜。截止到630和第1眼记者发稿，冉女士告诉630和第1眼记者，德邦物流已经在按流程进行理赔。
第1眼-重庆广电记者 高怡 彭俊杰
原标题：保价快递有损坏 物流公司却拒赔
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