为提高列车服务水平，近日，重庆客运段组织开展复兴号乘务人员节前集中培训，学习救护课程等，为即将来临的“五一”长假安全运输保驾护航。
此次培训内容涵盖了安全应知必会、作业程序、应急预案、妆容礼仪、红十字救护、婴幼儿服务以及复兴号特有的“静音车厢”服务话术等17门课程。该段动车一队共计100余名复兴号乘务员参与此次培训，培训时间近半个月。
“15度鞠躬是我们最常用的一种鞠躬礼……”只见乘务员跟随老师李丝的口令，对基础礼仪进行反复练习，力求体态整齐统一，在训练上还利用白纸等辅助工具进行加强练习，精益求精。除原有的固定项目外，这次培训还增加了新内容。
“跟随音乐，展露笑容……”这是李丝自行编排的一套操，在音乐的伴奏下，通过练习让面部肌肉群得到充分运动，能够让乘务员的笑容更加自然更加亲切。
除此以外，为了更好的向列车上突发疾病的旅客提供急救帮助，复兴号列车上还配置有一台血压计测量仪，本次提质达标培训还为此设有红十字救护课程，由医护人员讲解固定包扎方法和血压测量，通过专业培训让乘务员的急救知识和技能得到极大提升。
重庆客运段相关负责人表示，开展这样的培训，是为了提高列车服务整体水平，为即将来临的“五一”长假安全运输保驾护航。
上游新闻·重庆晨报记者 黎静 通讯员 罗希雅 包亮
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