7月20日，河南多地出现暴雨、大暴雨，部分地区用电中断、地铁停运。上游新闻记者获悉，多家航空公司发布涉郑州航班退改签政策。
为协助受极端强降雨影响旅客更好地安排出行计划，东方航空发布公告称，客票中至少含有一段未使用的涉及郑州的进港、出港或经停航班，航班日期在2021年7月20日（含）-2021年7月23日（含）之间，可在7月20日（含）至航班起飞时间前取消订座，可在客票有效期间内免费办理变更或退票。
南航发布公告称，受郑州市地铁和城际列车停运，机场高速禁止车辆通行等因素影响，南航取消7月20日在郑州所有进港航班。旅客在出行前可先登录南航官网、南航手机APP、微信公众号、微信小程序，或致电南航客服热线查询最新航班动态，上述渠道也可免费办理机票退票或改期。
西部航空针对郑州抗汛期间实行国内航班机票免费退改规定，适用出票日期为2021年7月20日（含）前，适用航班日期为2021年7月20日（含）至2021年7月22日（含）；适用航班范围包括但不限于郑州进出港客票、与西部航空客票组合使用的其他航空公司机票。旅客可在客票有效期内至原购票地办理免费退票业务，免收退票费；在航班离站前已取消订座记录的客票，可免费变更至2021年7月31日（含）之前，同航线、服务等级航班一次。
上游新闻记者 黎静
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