不能租廉租房，也买不起经济适用房；不能买经济适用房，却也买不起商品房；刚刚毕业，收入不低但没有积蓄，买不起房又租不到便宜、稳定的房——有许多这样的家庭和新就业人员处在住房体系的“空白区”。昨日，省住建厅针对民声热线栏目组收集的市民关注问题作出回应。

开发商不接受公积金贷款咋办？

购买新房时，房地产开发商变相不接受公积金贷款的行为如何处理？遇到此类情况，省住建厅建议市民第一时间向住建部门和公积金中心反映，反映渠道包括通过省市各级平台提供的相关咨询和投诉渠道，如市民邮箱、市长信箱等，也可以通过住建（房管）和公积金中心提供的网上咨询或投诉功能，以及现场反馈等方式。

目前，省住建厅正在通过加强住房公积金管理，减少类似情况的发生。比如增加服务办理渠道，提升了业务处理能力和效率，缩短审批时限。同时制定完善相关政策，对房地产销售企业的经营行为进行约束。还逐步增加了与其他部门的联动，对这类行为进行联合惩戒。省住建厅还会加强宣传，让职工和开发商都能知晓住房公积金政策的好处。

分配公租房如何做到透明公正？

今年以来，广东省大力推进公共租赁住房分配工作。那么在分配过程中，如何确保公开、公平、公正呢？省住建厅回应称，将切实把好“准入”关，一方面落实“三级审核两级公示”制度。另一方面建立联审联查机制，有效防范违规暗箱操作、变相福利分房等问题的发生。

在强化分配管理方面，建立轮候制度。切实做到保障基本、程序公正、过程公开，真正保障中低收入住房困难家庭的基本住房需求。另外，定期开展清理检查，严厉查处骗购骗租、以权谋私等违法行为，对少数骗取保障资格、违规使用保障房的，会同相关部门加大清退力度。

小区没有配套学校该找谁？

很多居民反映周边居住的小区居民较多，但是没有配套的中小学，或者周边却没有配套相应数量的中小学。省住建厅部门负责人认为，教育设施配套不足，特别是义务教育阶段配套设施建设相对滞后，不能适应城市发展需要的问题，在个别地方是一个比较突出的问题。

下一步，省住建厅将继续指导督促各地做好教育设施规划建设。具体来说，在规划和实施当中，确保新建、扩建、改建城市居民住宅区，以及城市新区建设和旧区改造都按照规划要求配套教育设施，教育设施配套建设应当与居民住宅区主体工程的建设同步进行，同时交付使用。

在用地供应方面，城乡规划行政主管部门根据城乡规划审批成片开发住宅小区规划时，应分列教育设施配套的具体项目、用地面积。并且，各级建设行政主管部门、教育行政主管部门要定期对本地的房地产开发项目中教育设施配套建设情况进行监督，对违法规划行为依法进行严肃查处。

怎样申请纳入政府棚户区改造？

“如果你所在的地区居住条件很差，又暂时未纳入地方政府的棚户区改造范围，可向当地住建部门反映。当地住建部门会对您提出的情况进行核实，同时结合片区居民实施改造的意愿，综合考虑你居住的地区可否纳入下一阶段的棚户区改造规划。”省住建厅部门负责人列出了目前明确纳入城市和国有工矿棚户区的翻建、改建、扩建旧住宅的类型，供市民对照。

包括房屋结构简易、影响城市规划实施和有碍城市景观，使用年限超过40年的危旧房屋；按照房屋损坏和危险鉴定标准，经专业机构评定属于危险房屋或严重损坏房屋；房屋使用功能不全，包括房屋室内空间和设施不能满足安全和卫生需求；排水、交通、供电、供水、通讯、环卫等配套基础设施不齐全或年久失修，存在安全隐患；建筑密度较大，房屋破旧拥挤，消防设施不健全，道路狭窄，电气线路老化、电气安装不规范等。

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