被遗忘权是什么东西？

你有权选择被遗忘，可要求网站删除你的个人数据，今年，英国法院受理了一起意义重大的案件，两名男士起诉搜索引擎，要求断开与他们过去犯罪信息有关的网络链接。理由是他们拥有“被遗忘权”。

我国现行法律中并无对“被遗忘权”的规定，而明年1月1日开始实施的《电商法》对互联网领域焦点问题——个人的信息和隐私进行了特别关注。

第二十四条：电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。电子商务经营者收到用户信息查询或者更正、删除的申请的，应当在核实身份后及时提供查询或者更正、删除用户信息。用户注销的，电子商务经营者应当立即删除该用户的信息；依照法律、行政法规的规定或者双方约定保存的，依照其规定。

以往，大多数网购用户都找不到账号注销的入口在哪里，即使成功注销了，也可能是一种错觉，只是你看不见这个账号而已，但在服务器上你的数据可能还在，程序员还可以调用、开发。

《电商法》走在了前沿，体现了对个人数据隐私的人性化关怀。

现在流行的抖音，你喜欢看什么，就给你推什么，所谓个性化推荐，背后则是对个人偏好和隐私的深度挖掘，电商平台也会根据用户的搜索历史和购物经历，推送个性化页面。这种算法推荐的一个缺点是，限制视野和选择，对用户形成诱导。对此，《电商法》也紧跟时代，有针锋相对的条款。

第十八条：电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的，应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项，尊重和平等保护消费者合法权益。

多么贴心，你可以关闭个性化页面。

我国目前尚未形成专门的保护公民个人信息的法律，《电商法》对大数据时代个人信息和隐私的保护，所进行的制度探索和设计，是非常有前瞻性的。3个月后，《电商法》就将走进现实，消费者在期待的同时，也有一些担心。

先前快递实名制被指难以落实，有多少人收寄快递出示了身份证？用户信息泄露也未杜绝。所以，有网友直言，一些规定不容易落实，只要差价存在，并且海关不能做到单单必查，就会有个人代购的存在。

3个月后，“用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序”，是否将放在你一眼就能看见的地方？会不会变成一个捉迷藏的游戏，电商平台将其藏在你不熟悉的角落？而账号注销的问题，用户无从知道个人信息是否被删除干净，到时找执法部门来确认？又要走什么流程？

至于关闭个性化页面的实际操作，电商平台是在首页搜索框旁直接提供一个按钮，还是深藏在繁琐的设置里，都有待于观察。

《电商法》还关注了网购的另一个痛点：用户评价。

第三十九条：电子商务平台经营者应当建立健全信用评价制度，公示信用评价规则，为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径。电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。

明文禁止删除评价，但差评也不是你想看，电商平台就给你看。常被人吐槽的拼多多，满屏都是好评，一件评价15万条的商品，还真不容易找到一条差评。在评价展示上，电商平台是不是也采用了算法优化？差评被人为后置、隐藏或折叠，消费者对商品将很难有完整客观的认识。

《电商法》万众瞩目，8月一场意见征求会曾引得马云亲自到场，事实上，电商头部企业也在起表率作用，比如用户评价，京东、淘宝就认真细分为：好评、中评、差评。《电商法》要落到实处，关键在于电商平台的改变和进化，店家的自律和升级，消费者的较真和坚持，短期会有磨合，长期可造就良性的行业生态。

上游新闻▪重庆商报记者 廖磊

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