“健康、平安”是人们年年岁岁不变的心愿，人们渴望一帆风顺、心想事成，但不如意事时常发生，谁也不知道明天和病魔,哪一个先来，这样的例子在生活中比比皆是。
杨露（化名）家里开着一家物流公司，自己在公司里面偶尔进行录入、核对回单的工作，2020年8月又开了一家便利店，生活富足且安稳。然而2020年下半年，她开始偶尔有咳嗽的情况发生，久不见好转，但这并没有引起杨露的重视，认为只是普通的肺部炎症。在家里人的坚持下，她最终决定去医院检查，在重庆大学附属肿瘤医院检查初步发现肺部有结节，经手术病理分析，确诊为肺微小浸润性腺癌。突如其来的疾病打乱了杨露一家原本安宁的生活，从没想象过癌症会这样轻而易举的发生在自己身上，全家人的生活也因为杨露的生病而骤然变化。
得到消息后，阳光人寿的服务人员第一时间上门服务，关心杨露的病情进展，安抚病人家属，给予杨露一家积极面对病魔的信心。同时用专业的服务告知客户如何申请保险理赔、帮助客户拨打95510报案并收集材料跟进理赔事宜。短短12个小时，25万的理赔款便完成了从理赔申请到理赔金给付的全流程服务。让客户有底气与病魔进行战斗，同时也让寒冬的冷渐渐在她心底随风消散。
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