兴业银行重庆自贸区分行秉承“以客户为中心”的服务理念，积极开展“我为群众办实事”实践工作。近日，该行组建党员服务小组，前往中化重庆涪陵某化工公司为厂区工人办理工资卡，解决客户燃眉之急。
据了解，厂区工人平时工作任务繁重，人数众多，难以集体前往银行网点办理业务。该行在得知此情况第一时间联系该公司负责人。在了解相关情况后，为保证此次任务顺利完成，该行抽调一线客户经理、后台运营支持人员等组成党员服务小组，驱车100公里前往位于涪陵郊区的中化重庆涪陵化工公司厂区，为在厂区工作的一线员工送支援上门,将移动柜台搬到最需要的地方。同时协调系统内各部门协作，用5天的时间为厂区800多工人现场办理了工资卡，并开通了手机银行等方便用卡的功能，解决了中化涪陵的工人们不方便去网点办业务的困难。
在开卡现场还为工人们开展了金融知识宣讲、反洗钱防诈骗案例展示、理财知识小课堂等活动，解答关于消费贷款、金融理财方面的问题，进一步融洽了银企关系，拉近了企业职工的距离，获得了现场工人们的一致好评。
客户服务无小事，兴业银行重庆自贸区分行将继续务实创新的开展“我为群众办实事”系列活动，有序推进消费者权益保护工作，努力创造良好的金融消费环境，切实将党史学习教育的实际成效转化为提升人民群众“安全感”与“幸福感”的不竭动力。
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