近日，上海复旦大学教授孙金云带领团队做了一项“手机打车软件打车”调研。报告显示,苹果机主更容易被专车、优享这类更贵车型接单。其它非苹果手机，也是手机越贵，越容易被更贵车型接单。按惯例，车子越好打车费用越高。调研还发现，实际车费普遍比软件预估费要高，这类情况占比高达80%。
这是打车平台“看人下菜碟”的潜规则，隐蔽而不易让人察觉。即通过大数据技术，打车平台可轻易识别乘客使用的手机型号，将乘客分成三六九等，大致评估出各自的消费能力，然后按照等级逐一“宰杀”。与此同时，打车平台往往还利用消费者“网络平台打车比线下便宜”的心理，适时推出一些优惠活动，让消费者对其“宰杀”难以察觉。
对于消费者来说，如此做法显然是不公平的。按照手机型号及价格，偷偷将消费者按消费能力大小分等级，本身就涉嫌歧视消费者，搞区别对待、服务歧视，如此于理不通，于法不容。对于高价机主而言，则是在其不知情的情况下，剥夺了他们选择坐平价车、选择廉价服务的权利。
既然知道打车平台在“看人下菜碟”，违规违法，消费者不能向执法部门举报吗？这事说起来轻松，做起来非常难。即便乘客发现了其中端倪，因证据不足或是安装打车APP时默认相关条款、维权成本高等原因，多数人往往不会与打车平台“叫真”，宰了就宰了，还不是只有认栽。乘客们的无奈应对，更加助长了平台、商家“乱劈柴”的气焰。
不论如何，以悄然而不被乘客察觉的方式，窥探乘客手机型号甚至更多隐私，以此“套路”消费者，商家这种做法实在让人不寒而栗。为确保网约车行业健康发展，依法保护广大消费者的权利，相关执法部门理应对打车平台进行监管整治，坚决破除“看人下菜碟”的潜规则。
人们常说科技让生活更美好，没想到高科技也被不良企业拿来作恶“宰客”，也算是丢尽了高科技企业的脸。而这背后，都是因为企业成长业绩作祟。与突飞猛进的高科技技术相比，希望那些成长迅速一路飞奔的高科技企业更应该适当放慢脚步，多走正道，等一等自己的灵魂，多长点良心。让消费者公平消费、明明白白消费，才是现代科技企业应该做的事。
上游新闻 王敏
【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源：上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视频等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题，请与上游新闻联系。
