随着社会经济的快速发展，人们的生活和消费观念发生了巨大的改变，当生活中遇到一些琐碎的事情都会花钱找人代办，因此同城跑腿服务应运而生。2017年，全国社会物流总额252.8万亿元，其中在同城配送领域这一块，35.8%受访网民使用过跑腿配送服务，使用服务平台包括在线外卖平台、商超零售平台、新兴即时物流平台和传统物流平台等。
在同城跑腿服务中，消费频率最高的是外卖配送服务。目前许多跑腿公司以外卖配送为切入点，主要为商家提供餐饮配送服务，并在此基础延伸出一些跑腿代办服务，比如帮客户代购星巴克，代排队代挂号等等。如果你想要自己开一家跑腿公司，需要注意以下几个方面。
1.餐饮外卖商家仍是跑腿服务主要客源
目前很多跑腿公司把目标定位在了终端个人客户，其实这是个很大的误区。毕竟社会还没到全民“懒汉”的地步。
外卖商家仍是跑腿公司的主要客户，虽然有很多商家也有加入一些外卖平台，平台也有提供专门的配送服务，但是平台抽取的点数也不低，而且配送范围也只能是3公里以内，超过3公里就无法送达。还有一些商家会自行配送，但是生意忙的时候自己根本送不过来。因此，很多外卖商家会选择跑腿公司的配送服务，做为跑腿公司应当充分利用这些外卖配送资源，对商家进行服务推广，维护好公司和商家之间的合作关系。除此之外，微商、鲜花、蛋糕店等也是跑腿公司的主要客源。
2.跑腿业务同质化，提高品质是关键
目前跑腿公司主要针对客户的“懒、忙、急、难”场景提供跑腿服务，其中无非就是帮客户取件送件，购买商品，代排队代挂号等等，跑腿业务同质化。如果你的跑腿公司要想在竞争激烈的跑腿市场中脱颖而出，提高服务品质是关键。
这种看似低端的服务存在未被满足的需求空间。用户要的也不仅仅是把一件物品快速高效地送给指定对象，而是可能具有更高层次的专业要求。“叫你帮忙送个蛋糕，送到的时候发现蛋糕东倒西歪，你能接受吗？”对于这类问题跑腿公司需要对跑腿小哥进行专业的配送培训。其次效率也是关键，据相关的统计显示，尤其是白领阶层，对外卖的配送速度要求仅低于食品安全，因此谁的配送效率更高，谁就更能够留住客户的心。
3.跑腿订单管理体系
许多跑腿公司，通过电话的形式进行下单，让跑腿公司在订单信息的处理问题上疲于奔命，人工记录跑腿信息的这种方式带来的错单、漏单率已司空见惯，许多夫妻店形式的小型跑腿商家还停留在用电脑EXCEL录入的层次，乃至手动记录到纸张上，这些低效，落后的方式带来的负面连锁反应也是显而易见的。
特别是跑腿公司与骑手在结算问题上容易存在纠纷，增加了工作沟通的摩擦成本。某新闻曾报道骑手与跑腿公司就在此上纠缠不清，“我记得至少200多单，怎么变成了100多单？”“你有很多单量没有及时反馈，用户的体验也不好。”公说公有理，婆说婆有理，但彼此却都难以拿出确凿的证据。
所以，跑腿公司研发出一套属于自己的订单管理系统是一件非常有必要的事情。作为国内领先的跑腿平台“帮啦跑腿”，自主研发了一套属于自己的下单系统：包括帮啦跑腿客户端、商家端、帮手端。有效避免拖单、错单、漏单、无需反复沟通。系统可实现单次及批量订单，订单管理，并且在下订单时有预警及提示功能，订单管理同时与客户管理相连接，可查询历史订单情况以及订单的执行情况。
自主研发订单管理系统也不是一件简单的事情，这其中需要耗费大量的资金、人力和时间，对于一些基础薄弱的跑腿公司显然不具备自主研发的条件，加盟帮啦跑腿或许是一个不错的选择。
4.有效管理配送员，树立品牌形象
经济学价格需求分析中明确说到：个性化的低频服务价格敏感度不高，容易带来高收益回报。但跑腿配送服务的C2C模式使跑腿配送服务的标准性下降，对配送员个人专业素质有较高要求。跑腿配送模式下跑腿公司应该对配送员进行有效管理，提高服务质量，树立品形象，这样才能让你的跑腿公司更具有竞争力。
跑腿属于轻资产行业，无需高昂的固定资产购置费用，无需做进货支出规划，仅需购置少量的跑腿配送装备即可，具体而言就是：用于宣传识别确立品牌形象的工作服、配送箱、配送头盔、手机充电宝就好了。
对于创业者而言，这些支出都是微不足道的，但对于做局部地区市场开拓和跑腿运营却是非常有必要的。有兴趣的朋友可以依据所在区域的具体特点，调研分析业务需求，果断进入行业，积累资源获取长效收益。
