半夜拉肚子发高烧家里却没有药？生意太好忙到自己送不过来？会议马上开始发现资料落在家里？急需银行办卡却又不想排队等半个小时？这些看上去琐碎的生活需求，都是跑腿服务能够满足的。

近年来，跑腿公司业务不断跑出“新花样”，从传统的代购物到代看望父母、代溜小狗、代道歉等等，不一而足。

2017年3月，某外卖平台“跑腿”业务正式上线，一个月时间里，“跑腿”业务已覆盖北京、上海、广州、南京、常州、济南、厦门等20个城市。

目前非常火热的跑腿市场，吸引众多区域加盟商投身创业。除了外卖平台争相加入“跑腿”业务外，其实很多创业型公司早已经进入这个领域，在同城配送市场上发力。例如2016年上线的帮啦跑腿，在2017年7月获得近千万per-A融资，现业务已横跨广东、广西、福建、江西、吉林、陕西、安徽7个省。广东梅州作为第一跑腿业务城市，目前已延伸至河源、惠州、湛江、阳江、茂名、汕头、揭阳、东莞、清远等15个地级市，广东地区已基本实现城市布局。全国日均订单已突破10000单。

业内人士表示，无论是创业公司还是外卖平台纷纷杀入同城配送市场，竞争无须预热就直接进入白热化，2018年或成为同城配送市场的元年。

同城快递市场进一步细分

传统的同城快递行业已经存在了很多年，“四通一达”和顺丰都是这个市场上的主要竞争对手。然而，当同城快递+互联网后，便衍生出了一个更细分化的业务——互联网即时配送，也就是目前热门的同城配送。

同城配送，又被称为“最后一公里物流”，也被称为城市 “轻物流”，也称本地派送。全国联网的专业物流（快递）公司的的业务侧重点不同，“同城配送”提供一个城市内A到B之间（尤其是市区范围内）的物流配送，讲求的是速度快、效率的最大化。

跑腿业务尚未普及

目前，大部分的同城配送平台80%的业务还是以餐饮配送为主，餐饮以外的配送业务并没有受到太多的关注和推广，直接造成一提到跑腿，人们首先想到就是送外卖的。

也有许多跑腿公司主要是给外卖、鲜花、蛋糕的商家做长距离配送，业务相对单一，不能满足客户多元化的生活需求。不同的城市，跑腿需求也不同。

一线城市的节奏快，职场人士工作繁忙，竞争压力大，空闲时间少，主要的跑腿需求是寄送文件，代购餐品等。二、三线城市的市场需求在未来也十分庞大，但关键在于如何打响行业知名度。县城及以下村镇。在这里主要做的是发展拓宽跑腿行业业务渠道，不能只做代买、送、取，还要添加一些便民服务类的项目，更贴近当地的特色，挖掘新的市场方向，如代搬家、代收割、代种田等等新模式。

帮啦跑腿服务除了外卖、鲜花、蛋糕配送以外，还有星巴克代购、小时帮和代排队等业务，针对当地市场制定不同的跑腿服务，多元化的跑腿服务满足客户的各种需求。

同城配送平台发展应加强行业自律

多年来，传统快递快速发展的同时也面临着各种诟病，例如，配送时间无法保证，服务质量差，丢失快件、货品残损时有发生。这与中国的快递行业长期野蛮生长，技术投入太少，忽视员工管理等因素有关。

同城配送也面临着配送诚信风险的考验，在配送端也缺乏强有力的品控，此外，以众包为主的配送人员缺少稳定性和忠诚度，配送人员变动较大。因此，建立体系化、产业化的即时配送标准，是即时配送发展进入成熟阶段的关键。即时配送标准化是实现即时配送合理化的工具与手段，因为配送环节层层实施，相互之间联系密切，必须要有统一的技术标准和工作标准，才能更好地协调配合。

帮啦跑腿以专职+众包配送模式来整合碎片化需求和人力，为客户提供安全便捷的跑腿服务。众包模式下的跑腿人员多数是拥有自己工作的白领或者蓝领等闲置劳动力，这些劳动力并不属于平台，他们只是利用自己的闲暇时间，通过跑腿业务来赚取外快。业余人员对跑腿业务的执行力会直接影响平台服务水平，作为平台来说，在保障业务顺利完成的同时，帮啦跑腿会对这样一批业余工作者进行管理培训，制定合理的管理制度对业余配送员进行有效的引导，每位帮手进行实名认证，只有培训合格后才能上岗服务。

统一的工作服装、统一的沟通仪式、统一的岗前培训、30分钟物品送达，通过强行拔高社会化人力的服务品质，团队开始试着把帮啦跑腿定位成一个品质化的跑腿平台，所有经由平台网络接入的运力服务者——他们被称作为“跑腿小哥”，每位跑腿小哥都参与践行行业配送标准。

文章来源：帮啦跑腿网www.paotui.com