8月21日，这样一段视频在网络上热传：在济南开往北京的G334次高铁动车组上，一名男子“霸占”了一位女乘客的座位，并执意要和对方换座。面对乘务人员的好言相劝，这位男士声称“站不起来，不能归还座位”，最终鸠占鹊巢。
事件一出，网络舆论哗然。迫于压力，该男子于昨夜(22日)在网络上公布了道歉视频。值得注意的是，视频中该男子并未表示出悔过的诚意，反而指责乘务人员偏向女乘客，导致他心理失衡，这才有了继续霸占座位的举动。
这样一份敷衍了事的道歉自然难以让公众满意，也引发出另一个讨论：当乘客的合法权益受到他人恶意践踏时，执法人员该如何进行劝解乃至采取必须的手段？是迎难而上，还是当好先生和稀泥？
随着网络社会的进一步发展，滥用公权的行为受到遏制的同时，也让不少执法人员产生了“多一事不如少一事”的心态。就本次事件而言，乘务人员一直保持着相对温和的态度，对这位男子进行劝说，这样做固然很文明，但“该出手时就出手”才是他们真正需要做的。
乘警的职责就是维护列车运行的正常秩序，其中理应包括乘客按自己的座位号乘车的秩序。《治安管理处罚法》规定，扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的，应处警告或者二百元以下的罚款，情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下的罚款。
视频中这位男子侵占女乘客合法权益的事实已然成立。当女乘客从铁路部门购买车票之后，二者之间就存在着运输合同的法律关系，铁路部门有义务保证乘客得到自己选择的座位。而且不应该因为第三人的违法行为，就成为铁路部门无法提供乘客自己选择的座位的依据。按道理乘客应该拿起法律的武器合理维权，但是考虑到维权成本的问题，几番综合下来，对于权益受损者而言往往是有心无力。
这时，乘警们的及时执法就显得至关重要了，本来就是职责所系、义务所在的事，不要演变成权益受损者徒增的维权成本。当然，该男子故意惹是生非，在列车上演起了撒泼耍横的霸占座位之举，等待他的也一定是相关部门事后的严厉追罚。
上游新闻实习记者 张浩然
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