用户住俄罗斯酒店被订到希腊，旅游平台客服回应称，打车去我们报销。今日，旅游平台微博发布道歉声明，称愿赔偿八万。
昨日，网友@二村不停在微博表示，8月15日，自己在马蜂窝预订了海参崴巴巴多斯旅馆（Barbados Hostel）08月24日至08月27日共3个晚上的住宿。
但到达预订的海参崴巴巴多斯旅馆准备办理入住时，前台工作人员表示没有查到他的订单。
出示了马蜂窝APP的订单截图后，前台工作人员表示酒店并没有和马蜂窝合作过。
随后，@二村不停多方联系马蜂窝客服，得到的结果是马蜂窝境外合作方将该网友预订的俄罗斯的Barbados Hostel错误的预订成了希腊的Barbados Island Hostel。
最终，客服给出了两种赔偿方案：一是赔偿216元，二是游客自行打车前往希腊的巴巴多斯岛旅馆，打车费用由马蜂窝报销。
网友晒出与马蜂窝客服的对话截图
此事在网上爆出后，网友“炸了”，有网友表示，“你确定这客服不是来搞笑的？”有网友直接晒出了两地间的距离！
@ALARIC_WUH：哈哈哈哈快点打车啊！愣着干嘛。趁希腊有时差，太阳还没照过去，还没到check in的时间！！！
@新国晓生：穿越整个俄联邦和半个申根区。一路上你将看到各种美景和风土人情。简直不能太幸福。快，打车去希腊，开直播还可以大赚一笔。说不定还能创造个世界纪录——最长距离打车记录，回来再写篇短篇小说，叫《我的这六天之打车去希腊》，卖给徐峥拍成电影，《人在囧途之俄囧》。
@Paprika-ztzg：这的士费能打垮这公司吧。
针对此事，8月26日，旅游平台马蜂窝官方微博发布了道歉及承诺。
马蜂窝称，用户@二村不停在马蜂窝旅游网上遭遇了酒店订单错误、客服处理不当等情状，平台承认错误，并向@二村不停 诚恳道歉，愿意向其支付海参崴到希腊的“打车费”约8万元人民币。一下是道歉及承诺原文。
就在刚刚，当事人@二村不停 表示，接受道歉和整改承诺。“乐意担当马蜂窝打车去希腊的首席体验官”。
资料来源：@二村不停、@马蜂窝旅游
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