工作中的谢伟麟
广州日报消息,昨日,东莞市公安局发布的一则110接警音频被网友多次点赞、转发,这段十几分钟的成功劝阻“想自杀”报警人的音频被网友赞为“TVB式劝说”,音频的主角、110接警员谢伟麟也因之成为朋友圈的“网红110小哥哥”。
东莞警方从110接到报警,到分局警察迅速出动找到报警人、确定他的安全,前后不到一个小时。其间,谢伟麟的真情劝导起到了重要的作用。最终,报警人打消了自杀念头,真诚地跟谢伟麟说:“谢谢你!”据悉,这名报警人即将在相关单位的帮助下返回老家,与父母妻儿团聚。
动之以情从“家”开始劝
“喂,你好!东莞110。”同样的开场白,今年10月才考入东莞市公安局指挥中心从事110接警工作的谢伟麟每天至少要说上几十次,今年是这个25岁的年轻人从警的第四年。
12月15日上午,谢伟麟在开场白之后听到的,却是电话那头一句让他大吃一惊的话:“我现在想自杀……”
“听到他说想自杀,我也很紧张。”谢伟麟说,自己做110接警工作两个多月,虽说也接了不少电话,但是这样的“报警”,他还是第一次听到,“当时我只能让自己先冷静,去了解他的情况。”
报警人是个男子,他说自己在网上赌钱赌输了,现在既没有钱,家人也不再管他,所以想自杀。听到他说起家人,谢伟麟的心情稍稍缓和了些:“我判断,他既然有家人,那就有牵挂,于是就想着从这个方面去劝说他。”
谢伟麟引导他说出家庭情况,得知他有孩子后,又通过换位思考的方式,让他设想自己自杀后家人将面临的悲惨生活。“选择自杀就是逃避,男人要有担当,要有责任感。你想想,你的孩子以后长大了,他没有父亲,说不定会被人欺负,被人耍赖,到那个时候,你的自杀对家人就是一辈子的伤害。”
听到这里,电话那头的男子沉默了。谢伟麟趁热打铁,告诉他警察可以帮到他。电话那头的男子慢慢地敞开心扉,说出自己的位置。
谢伟麟告诉记者,他的孩子即将在春节前出生,他已能体会到为人父的快乐和对家庭的眷恋,劝导时从这里入手,触动报警人内心最柔软的地方。“我说完家庭和孩子后,能感觉他说话的声音都变了。”
网友大赞“TVB式劝说”
成功引导报警人说出自己所在的位置后,谢伟麟立刻将警情发送给处警民警,处警民警刘付国威迅速通知公安分局。“报警人和阿麟(谢伟麟)的电话还没挂,我们就通知分局行动了,分局民警10时30分左右就找到了报警人,确定了他的安全。” 刘付国威说。
而今,这名报警人即将在东莞市民政部门及相关单位的帮助下返回老家,与父母妻儿团聚。
昨天,记者听了谢伟麟与报警人的电话录音,发现他当时除了劝导,还教育了对方:“……请你以后戒掉赌博,重新做人。”对此,谢伟麟的组长评价说,作为一个新人,能在十几分钟的沟通里说出这么多的点,实属不易:“先是了解,再是开导,最后还有批评教育,整个过程流畅自然,让对方渐渐放下顾虑,十分优秀。”
“阿麟性格较为内向,工作勤奋积极,虚心请教。” 谢伟麟的组长说,“他就喜欢问,一定要问明白他才放心。”据悉,阿麟10月15日正式入职市公安局指挥中心,目前还在试用期内,为了搞懂业务问题,他经常加班。
谢伟麟的劝说音频发到网上后,不少网友点赞、转发,大家纷纷表示“好暖心”。还有网友表示,这样的劝说似乎在TVB剧里看过,这样的“TVB式劝说”非常赞。网友“马生”表示,“拯救一条生命,比什么都重要”。
“网红110小哥哥”这样说……
“你家里人把你养这么大,你现在自杀,(他们)到哪里再找一个儿子啊。”
“你是男子汉啊,你是家里的顶梁柱啊,你怎么能随便说自杀呢是不是?”
“你想着自杀就完事了,你以为你欠钱的那些人不会找你吗?到时候更加麻烦,他找你的父母,找你的小孩,骚扰你家里一辈子,这样会让他们更加辛苦,这样你的良心过得去吗先生?”
“你现在在哪里?我去找你谈谈心,我帮你买票回去好不好……几百块路费,都可以借你,不要说借,我直接给你路费,你就可以回家了,别再想着自杀好不好?”
“先生,世界没有那么黑暗,想想你的家人小孩,不要随便说自杀,好吗?”
原标题:#110接警员TVB式劝说#救下轻生男:第一次接这种电话,我也很紧张
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