当地时间5月5日下午，一架从莫斯科谢列梅捷沃机场起飞的俄航客机由于突发故障折返，紧急降落时起火，已致41人死亡，迫降事故中有37人获救。社交媒体上传播的事故现场视频显示，许多乘客为了抢拿行李，导致飞机撤离被延误。

一名机场官员表示：“许多乘客阻碍了紧急撤离，因为尽管有指示，他们仍然从头顶行李架上抢拿行李。”

此外，俄媒报道称，由于部分乘客坚持要先拿手提行李，导致飞机撤离被耽搁。

同样是飞机紧急撤离事件，今年3月曾有一起成功案例。

2019年3月4日，国航CA983航班从北京首都国际机场起飞。在俄罗斯空域飞行过程中，飞机出现后货舱火警信息，机组按照火警处置程序及时进行处置。该航班就近安全备降俄罗斯阿纳德尔机场，并实施紧急撤离程序。人机安全。

未见机闹等不理智的状况发生，机组人员的专业处置被网友纷纷点赞，空乘在旅客安全撤离之后抱团取暖的画面，也打动了很多人的心。

紧急撤离时不要携带任何行李，道理我们都懂，飞机起飞前的安全广播也不停说。

但你内心是否有个小声音“手机可不能落下，好多照片没备份呢”、“电脑可不能落下，好多重要资料没存/删呢”

英国一家叫 ComRes 的市场调查公司，就帮英国皇家航空协会做了一项研究调查得出的结果让人非常不安…

在乘客面临直接生命威胁需要疏散时，61%的人表示，除了已经在口袋衣袋里的东西，不会携带任何物品逃生；23%的人表示，他们会带上手所能及范围内的贵重物品；6%的人表示，会带上所有贵重物品；6%的人表示，会带上所有物品，包括那些在行李架上的。

在面临非直接生命威胁需要疏散时，20%的人表示，除了已经在口袋衣袋里的东西，不会携带任何物品逃生；31%的人表示，他们会带上手所能及范围内的贵重物品；29%的人表示，他们会带上所有物品，包括那些在行李架上的。

总之，77%的人表示，不管是怎样的紧急疏散情况，都会带上部分行李物品，哪怕机组人员告诫“不要携带任何行李”。提取行李会增加疏散时间，阻碍撤离路线，慌忙情况下可能会造成他人受伤，滑下充气滑梯时有可能刮损滑梯，妨碍他人逃生。

下面，我们就来看一下，遇到紧急撤离时乘客应当注意的事项

紧急撤离时旅客的注意事项及自我防护

1、出现紧急情况，如飞机失火、飞机机械故障需要紧急迫降，旅客会感到害怕，这是人之常情，但并不是孤立无援的。旅客要相信且信任客舱乘务员，乘务员是客舱内唯一接受过专业训练的机组成员，他们知道最佳脱离路线，能够快速打开紧急出口门，迅速指挥旅客撤离。

2、紧急撤离时要保持冷静，虽然这难度很大，但一定不能惊恐，要保持好客舱秩序，听从乘务员的安全指令。在撤离过程中，乘客的积极配合和对机组、乘务组的信任对成功撤离是非常重要的。

3、客舱失火后，出现浓烟，产生的有毒气体对旅客的威胁很大，不要大声呼叫，不要打开通风口，这样会加大对烟雾的吸入。也不要惊慌失措全部涌向飞机的某一部分，会使得飞机重心失衡，离开失火部位4排以上座位即可。旅客要尽量放低身态，烟雾是往上飘移的，屏住呼吸，或用湿毛巾、衣物堵住口鼻，防止有毒气体的吸入，这一点和平时火灾中逃生类似。听从客舱乘务员的安全指令后，做好自我防护。

4、听从安全指令，取下尖锐物品，如钢笔、发夹和珠宝首饰、手表等，脱下高跟鞋、皮鞋、带钉子的鞋。钢笔、发夹这些尖锐品在拥挤时会伤到自己，高跟鞋、皮鞋、带钉子的鞋，易踏伤踩伤。旅客从充气滑梯滑下飞机撤离时，这些尖锐物品会割破滑梯，滑梯漏气这对后续旅客的撤离是很不利的。

5、乘客要按客舱乘务员的示范做好防冲击姿势。防冲击姿势有好几种，旅客根据自身状况选择其中一种。飞机在紧急着陆的时候，会有猛烈地撞击，安全带能承受和缓冲一定的冲击力。安全带只有一条，系在腰部，飞机着陆冲撞时，安全带可以保护旅客不被冲出去，但人体的其它部位没有防护很容易受伤，客舱乘务员所示范的各种防冲击姿势，是经过很多实践总结出的行之有效的防护方法。

6、采取正确的跳滑梯姿势，滑梯充气后并不是想象中那么柔软，人的手部、脸部与滑梯表面材质摩擦时极易被擦伤。

7、跳滑梯时，听乘务员的口令一个接一个有序往下跳，千万不要推挤。急于逃生的旅客不要一下子全部涌向紧急出口，这样紧急出口容易被堵死。乘务员打开舱门时，先会封住舱门几秒钟，这是因为滑梯充气需要几秒钟的时间（各机型稍有差异），乘务员要判断滑梯充气的状况。

8、紧急撤离时不要携带任何行李，行李固然很贵重，但生命永远是最宝贵的。从行李箱内取行李，耽误时间，行李脱落会砸伤人，脱落的行李堵塞过道，影响紧急撤离速度，这时是以“秒”为计算单位的。拎着行李逃生，行李会堵塞通道，减缓撤离速度，也易挤伤人。跳滑梯时，行李会划破滑梯，滑梯漏气，造成的伤害会更大。另外紧急迫降时，强大的冲击力会使行李从行李架中脱落，也会砸伤旅客。目前，超大，超重，超件行李进入客舱现象很严重，是很大的安全隐患。

9、离开滑梯后，要迅速逃离飞机100米开外，不要犹豫，飞机着火，一个最严重的后果是发生爆炸，毕竟飞机携带着几十上百吨的燃油。

10、逃到安全区域后，听从乘务员指挥，聚集到一起，方便乘务员清点人数，救护受伤的旅客。不是每一次紧急撤离都会在机场区域、其他部门的救援都会很快到达。在僻远区域的紧急撤离，就需要在机组、乘务组的组织带领下做好后续的急救、救护、防护准备，等待救援。

希望这些科普能让你从此坚定“净身疏散”这个概念，并告诫身边所有人，他人迅速一秒，我们的存活率就多一分。

（综合来源：民航资源网、 航佳技术微信公众号）

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