“双十一”倒计,快递行业提前进入旺季。10月15日,圆通速递发布《告客户书》,宣布圆通速递将于2019年11月11日起调整快递收费,具体调整幅度,由当地服务分公司根据总公司指导建议并结合各自实际情况实施。这是继中通之后,又一家宣布将涨价的快递公司。
10月15日,圆通速递发布《关于旺季高峰应对预案的告客户书》。在《告客户书》中,圆通速递称,为了确保旺季期间快递服务安全、平稳,保障服务质量和客户满意度,应对旺季在快递“揽、转、运、派”各环节上的用人、用车、场地扩容等成本上涨,圆通速递将于2019年11月11日起调整快递收费,具体调整幅度,由当地服务分公司根据总公司指导建议并结合各自实际情况实施。
10月11日,中通快递方面已经发布过类似的《关于旺季高峰应对预案的告客户书》,宣布中通快递将从2019年11月11日起调整快递费用。具体调整幅度,由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。
快递行业集体涨价并不是第一次出现。早在2014年8月,圆通速递、申通快递、中通快递、汇通快递(现改名为百世快递)、韵达速递和天天快递曾宣布统一涨价。
不过,这次集体涨价还未实施就被监管部门叫停了,因违反了《中华人民共和国价格法》第十四条,其中明确规定“经营者不得有‘相互串通,操纵市场价格,损害其他经营者或者消费者的合法权益’的不正当价格行为。”
之后,快递涨价再无统一行为,而是其中一家率先宣布涨价,其余跟随。
2017年和2018年,在“双11”来临前一个月左右,头部几家快递公司先后对在此期间对快递费用进行了上调。
今年,中通圆通已相继宣布将涨价,是否意味着其他几家快递公司也将随后跟进呢?上游新闻分别联系了顺丰、百世等其他多家快递公司,得到和答复均为:暂时未接到涨价通知。
截至发稿,“四通一达”中,韵达和申通还未有发布正式调价消息。不过,据业内人士分析,较往年情况,其他公司后续跟进是大概率事件。
稍早前,中通快递方面在谈及费用调整对消费者的影响时表示,费用调整的出发点是为了保持高峰期间快递物流服务品质和快递客户与消费者的满意度,对消费者和商家客户的影响是正面的。
每年双11,快递的速度和服务都是消费者关注的重点。2018年,根据国家邮政局监测信息显示,2018年11月11日~16日业务高峰期间,全国邮政、快递企业共处理邮(快)件18.82亿件,同比增长25.8%。
今年,距离“双11”还有不到一个月的时间,各大快递采取相关应对措施也在预见范围内。
综合澎湃新闻、梨视频、中新网等
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