△重庆北站北场二楼停车场，只能通过微信才能进行支付，不接受现金。

近年来随着移动支付的普及，重庆各大商业综合体、住宅区等各类停车场普遍使用智能停车管理系统，停车场的管理水平、车辆进出效率均有大幅度提升。

不过，这也衍生出一些麻烦事——因为只能通过停车管理系统通过扫码支付，部分停车场有时没有安排收费人员，这也意味着不收现金，无疑给一些平时不用移动支付的人带了麻烦。

事件回顾：不收现金引发争执

前两天，家住渝北区的周先生在重庆北站北场二楼停车场停车，当他驾驶车辆驶出停车场时，在岗亭前掏出钱准备支付停车费，收费员却表示，只能通过微信才能进行支付，不接受现金。

由于手机没电，周先生请求用现金支付未果，于是双方发生了争执。

周先生对此显得有些不满，既然有人在岗亭内值班，为什么非要用微信支付。他觉得，移动支付是大势所趋，确实方便了很多人，但是停车收费不允许现金支付，好像有点说不过去。这样的做法没有考虑不习惯用线上支付的中老年人，如果恰好手机没电了、欠费了，或是电子钱包正好没有余额，也是很不方便。停车场不收现金这种“一刀切”的做法太不合理。

火车北站地区综合管理局表示，重庆北站北场负二楼停车场实行无现金车库的管理，提高了车辆通行速度。为保障部分旅客的实际需要，要求车库管理的渝高物业公司保留收费亭，方便部分支付现金的旅客。

由于收费员在执行过程中出现偏差，物业公司对该收费员作出了批评教育，扣罚当月绩效奖金300元的处罚。

现场直击：想用现金支付，先找到工作人员

7月29日中午，上游新闻·重庆晨报记者来到重庆北站北广场B2楼停车场，一辆白色小轿车此时正停在停车场通道处，驾驶员已经下了车，四处寻找着什么。

“我微信里没钱，身上只有现金，可这边都是扫码支付。”指着随处可见的停车付费二维码，驾驶员付先生有些无奈，他表示，此前并不知道这里都是扫码付费，恰好微信里的钱都用完了，身上只有现金，所以迟迟无法走出停车场。

据现场观察，停车场里到处都张贴提示标语，写明“本车库无现金缴费”。车主必须用微信扫描二维码，输入车牌号，才能支付停车费。

而原来的收费岗亭，都已经窗门紧闭，无人值守。周边的温馨提示说，从2018年1月1日开始，这处停车场就不再收取现金。“这不收现金，我就出不去车库，一会儿还有急事，咋办？”在记者的建议下，付先生来到停车场出口，并就此事询问现场的安保人员。

“也可以现金付款，但你要去那边找停车场的管理人员，付现金给对方，再让他帮你扫码支付。”安保人员指了指停车场里不远处的小房子。

据观察，停车场中有不少收费装置，并设有现金支付口，但安保人员表示，这些收费装置都不能用。

随后，付先生找到了管理人员，通过现金支付给对方，这才出了车库。

记者随后走访了市内其他一些公共停车场。在部分公共停车场，车主既可以通过自主缴费机缴费、扫码缴费，也可以在人工收费窗口，使用现金支付停车费。而在渝北区北环某商圈停车场和南坪福田大厦停车场，同样的情况也有发生，都张贴着“不收取现金”、“无现金停车场”等字样，部分平时不使用移动支付平台的车主，均要在现场寻找工作人员进行支付。

如果找不到工作人员怎么办？在渝北区北环某商圈停车场，车主蒋先生也是在扫码支付停车费时遇到了麻烦。微信账户里没钱，也没有关联银行账户，尽管手里拿着现金，却没法成功缴费。因为一直没找到收费处工作人员，迟迟无法离开。

“去求其他车主帮忙呗。”保安建议蒋先生付现金给其他车主，让其他车主帮忙支付，恰好另外一辆车经过，蒋先生这才得以支付成功。

停车场保安表示，不收取现金，是公司的规定。遇到个别实在是无法进行扫码支付的车主，他们可以“帮帮忙”，用自己的手机支付，然后车主把现金给他。

车主吐槽：现金支付也要有

部分停车场工作人员称，使用扫码支付，能给车主带来一定便利，也能提高支付的效率，以前缴费点经常排队，导致拥堵。现在这种情况大为改观。因此对车主而言，其实也是有好处的。

据调查，由于移动支付平台普及，不少停车场为了合理利用人力资源，将之前负责现金收费的工作人员调派到其他岗位，这样就变相要求车主们全部实施无现金操作。

不过不少车主表示，使用非现金支付方式，不仅仅需要保持开机的手机，而且要信号畅通，有相关的支付客户端，还要求消费者必须会使用相关业务。 

一旦其中某个条件出现了问题，如果又不能使用现金，无疑会给消费者带来新的麻烦。不少车主建议，停车场可以两条腿走路，既可以扫码支付，也不要拒绝使用现金。

央行公告：不收现金是违法的！

近期，中国人民银行发布了公告，表示将进一步规范社会经济主体对支付方式的选择和应用，特别是要整治拒收现金的问题。

公告中表示，人民币现金是法定货币。除了依法应该使用非现金支付工具的情形外，任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金。任何单位和个人在推广费现金支付工具时，不得炒作“无现金”概念。

同时公告要求，如果存在拒收或者采取歧视性措施排斥现金等违法违规行为的，应当在公告公布之日起一个月内进行整改。市民们遇到类似情况，可以向相关部门进行举报和投诉。

上游新闻·重庆晨报记者 景然

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